to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Geleceğiz Deyip Başka Tarihe Termin Vermeleri
Şikayetimin için teknik servis tarafından bilgi verilmesini bekledim ama nerede
Sorunum çözüldü teşekkürler
Arçelik’ten aldığım buzdolabı için 15.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Evde beklememe rağmen kimse gelmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Şu ana kadar yaklaşık 20 kere aramama rağmen sadece oyalanıyorum, net bir çözüm ve tarih verilmiyor, kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni aldığım ürünü kullanamadığım için mağdur oldum. Arçelik’ten, buzdolabı kurulumunun acil olarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
