to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Garanti Başlangıç Tarihleri Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış!
Arçelik’ten aldığım afc 340 fırın, ocdt ocak ve ade 606_2 davlumbaz için garanti başlangıç tarihleri sistemde hatalı görünmektedir. Ocak ve davlumbazın kurulumu 16 Aralık’ta, fırının kurulumu ise 19 Aralık’ta yapıldı ve cihazlarım bu tarihlerde bağlanıp çalışır hale getirildi. Buna rağmen sistemde garanti süresi, kuruluma göre değil, daha önceki bir tarihe göre başlatıldığı için, 2 ay önce bağlanan cihazlarımın garantisi 3 ay sonra bitecek gibi görünüyor.
Yaklaşık 15–20 gün önce bu durumla ilgili yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Garanti tarihlerinin düzeltileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Faturalarım ve kurulum evraklarım elimde olmasına rağmen şu an e-Devlet üzerinden baktığımda garanti bitiş tarihlerinin hâlâ hatalı olduğunu ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığını görüyorum.
Kurulum tarihleri esas alınarak tüm cihazlarımın garanti başlangıç ve bitiş tarihlerinin düzeltilmesini ve bu düzeltmenin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
