to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Dr. Günay E****. Tekirdağ Süleymanpaşa'da yaşıyorum. 10 Temmuz günü Arçelik klimam soğutmadığı için çağrı merkezini arayarak 12 Temmuz günü için servis randevusu aldım. 12 Temmuz günü geldiğinde sabah arayarak yaşadığım mahalleye Çorlu servisinin baktığını ve yeniden randevu almam gerektiğini söylediler ve 13 Temmuz gününe randevu verdiler. Komedi gibi... Randevu günü klimanın modeli nedeniyle bir başka servisin 09:00-22:00 saatleri içinde mutlaka geleceği çağrı merkezi tarafından yaptığım her aramada bana söylendi. Uygulama üzerinden sürekli mesaj gönderdiler ama ne randevuya geldiler ne de lütfedip bir arama yaparak beni bilgilendirdiler. Bana yolladıkları linkten kontrol ettiğimde randevunun benim isteğim dışında iptal edildiğini gördüm. Sonuç olarak ben Temmuz sıcağında mağdur edildim. Tekirdağ Namık Kemal Mahallesi'ne bakan Çorlu servisinden ve sattığı ürünün sorununu gidermekte aciz kalan Arçelik firmasından şikayetçiyim. Günay E****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
