Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırınım Avuç Avuç Pas Döküyor

profile
09 Mart 2023 13:00
3.301

6.5 yıl önce Arçelik'ten ankastre fırın aldım yanlış model geldi değişim yapacağız dediler. Kaç kere mağazaya gittim değişim olmadı ve aldığım günden beri fırınımdan avuç avuç pas dökülüyor şu anda bütün akşamları pastan dolayı çürümüş ve komple içi yenilemesi gerekiyor servis çağırdık ve 3000 TL bedel istediler ve yeni fırınlar 4000 TL baslarken bu kadar yüksek bir tamir bedeli istediler değişim talep ettim farkını verip ve bu kullanıcı hatasıda değil firma hatası bu kadar bedel ödemek açıkçası beni çok zorlar 23 yıllık Arçelik müşterisi olarak değişim talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Mart 2023 01:17

Arçelik marka fırınım aldığım günden beri içinden pas dökülüyor kar kere mağazaya söyledim paslanmanın garantisi yok dedi o şekilde 6.5 yıl kullandık en sonunda pervanesi ızgarası kendi kendine düştü artık çürümeden servis çağırdık 3000 TL tamir bedeli istediler yeni fırınlar 4 TL iken bizden bu kadar tamir bedeli istediler yeni si ile değişim istedim farkını ödeyip bir cevap almam 2 haftayı buldu en sonunda red talebi geldi tamir için indirim istedim 100 TL gibi bir indirim olur dedi belki tam bir Fiat veremem dedi müşteri hizmetleri kayıt açtı servis arayıp hala bir Fiat verecek gün içinde dedi 4 gün oldu ondanda cevap almadım 3 haftadır fırınım bozuk kullanamıyorum bir çözüm sunmuyor Arçelik ürün alacağınız zaman bunu aklınızda bulundurun lütfen müşterisinin mağduriyetini Arçelik gidermiyor maalesef Arçelik pişmanlıktır

13 Mart 2023 10:11

Olumlu bir gelişme olmadı müşteri hizmetlerinin bana söylediği şey çözüm me servis karar veriyormuş firma karar vermiyor ürünleri servis üretiyor Çünkü ürünlerin sahibide servis oluyor sanırım firmanın bir karar verme hakkı yokmuş

13 Mart 2023 10:08

Arçelik pişmanlıktır kesinlikle 6.5 yıllık fırınım aldığım yildan beri içinden avuç avuç pas dökülüyor şu anda fırının bütün akşamları dökülmüş halde belli ücret karşılığında değişim istiyorum Arçelik bana çözüm olarak 3000 4000 arası tamir bedeli tutuyor deyip gelip fırınınızı tamir için alalimmi diyorlar dalga geçer gibi benim fırınımın muadili şu anda sıfırı mağazada 5800 tamir ettirmiyorum değişim olmuyorsa bu saatten sonra 23yillik Arçelik müşterisi olarak böyle bir çözüm buluyorsa bana markayı değiştirmenin çoktan zamanı gelmiş te geçiyor

profile
1 Destek
09 Mart 2023 17:13 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri