to read complaints and reviews, or file yours.Zula Hesabına Erişilememesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması
Yıllar önce, 2017 yılında açtığım ve 2021 yılına kadar aktif olarak kullandığım PC Zula hesabıma artık erişemiyorum. Hesabımı açtığım dönemde e-posta adresi tanımlamadım, daha sonra şifremi de unutunca hesabıma bir daha giriş yapamadım. Kullanıcı adım/oyun içi ismim t2’+Widsom? Olarak kayıtlıydı.
Bu hesapta yaklaşık 1.200 TL civarında harcama yaptım, çok fazla oyun param vardı ve sınırsız silahlarım bulunuyordu. 2024 yılında mail yoluyla Zula ekibiyle iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabın bana ait olduğunun tespit edilerek, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu eski hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Hesabımdaki harcamalarım ve sahip olduğum oyun içi eşyalar da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Merhaba s*****, Bize iletmiş olduğun "Zula Hesabına Erişilememesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
