to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Arçelik afc 340 b model bir fırın satın aldım. 13 Şubat’ta mutfakta bulunduğum sırada bir anda yoğun duman kokusu ile karşılaştım ve fırın aniden alev aldı. Alevler kısa sürede mutfağa yayıldı, komşularımın yardımıyla yangın zorla söndürülebildi. Bu sırada evimde tavan, halı ve perdelerim yandı, ayrıca ben de vücudumda yanıklar oluşacak şekilde zarar gördüm.
Olaydan sonra Arçelik’e arıza kaydı açtırdım. İlk gelen ekip yangının neden çıktığını anlamadığını söyledi ve mağduriyetimin giderileceğini belirtti. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı gün yine fırının patlamasıyla ilgili benzer bir şikayet aldıklarını, ürünün ve oluşan zararın giderileceğini ifade ettiler. Buna rağmen sonrasında dalga geçer gibi ürün bana ücret karşılığında satılmaya çalışıldı, ayrıca bilir kişi geleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı.
Ben kendi fırınımı yakacak değilim; tamamen kendi kendine çıkan bu yangın sonucu hem evimde maddi hasar oluştu hem de sağlığım zarar gördü. Arçelik’in, yanan eşyalarım ve evimde oluşan tüm hasar ile birlikte sağlık yönünden uğradığım mağduriyetimi eksiksiz şekilde karşılamasını ve bu hatalı ürünle ilgili gerekli incelemeleri yaparak sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.
16 Ağustos 2023 tarihinde Üsküdar’daki Arçelik bayisinden aldığım afc 361 b Fibona Serisi Ankastre Multifonksiyon afry Buhar Destekli fırınım, teslimat sırasında hasar gördüğü için tarafıma ulaştırılmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili bayiyi arayarak mağduriyetimin gideri...
Arçelik'ten 18.11.2023 de satın aldığım takibinde 24.11.2023 de kurulumu yapılmış olan afm 340 d fırın ilk kullanımda çalışma esnasında pas akıtarak f...
2023 yılının ortasında Arçelik'ten satın almış olduğum fırınım, bugün börek pişerken ön dış camı patladı. Neyse ki odada değildim; tam çıkarken arkamdan patladı ve koluma geldi. Hafif bir sıyrık oluştu. Tüm mutfak cam parçalarıyla doldu. Şu an dış camı, kapağı ve kulpu patlamadan dolayı hasar aldı. ...
Arçelik Malatya Park şubesinden 17.04.2024 tarihinde aldığım afm 340D ankastre fırın 19.04.2024 tarihinde servis tarafından evime getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra servis görevlisi firini boşken çalıştırıp 15 dakikaya ayarladı. Bu işlemden sonra firini temizleyip kullanabileceğimi söyle...
Arçelik afc 340 model fırını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 30 Ekim 2025 akşamı, fırın çalışmaz ve tamamen soğuk haldeyken dış camı aniden patladı ve camlar paramparça oldu. Olay sırasında evde 1 yaşında bebeğimle birlikte mutfaktaydık ve fırına oldukça yakındık. Çok daha kötü sonuçlar doğurabilece...
Yorumlar