Arçelik Fırın Yangını Ve Evde Oluşan Büyük Maddi Ve Sağlık Hasarı

2023 yılında Arçelik afc 340 b model bir fırın satın aldım. 13 Şubat’ta mutfakta bulunduğum sırada bir anda yoğun duman kokusu ile karşılaştım ve fırın aniden alev aldı. Alevler kısa sürede mutfağa yayıldı, komşularımın yardımıyla yangın zorla söndürülebildi. Bu sırada evimde tavan, halı ve perdelerim yandı, ayrıca ben de vücudumda yanıklar oluşacak şekilde zarar gördüm.

Olaydan sonra Arçelik’e arıza kaydı açtırdım. İlk gelen ekip yangının neden çıktığını anlamadığını söyledi ve mağduriyetimin giderileceğini belirtti. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı gün yine fırının patlamasıyla ilgili benzer bir şikayet aldıklarını, ürünün ve oluşan zararın giderileceğini ifade ettiler. Buna rağmen sonrasında dalga geçer gibi ürün bana ücret karşılığında satılmaya çalışıldı, ayrıca bilir kişi geleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı.

Ben kendi fırınımı yakacak değilim; tamamen kendi kendine çıkan bu yangın sonucu hem evimde maddi hasar oluştu hem de sağlığım zarar gördü. Arçelik’in, yanan eşyalarım ve evimde oluşan tüm hasar ile birlikte sağlık yönünden uğradığım mağduriyetimi eksiksiz şekilde karşılamasını ve bu hatalı ürünle ilgili gerekli incelemeleri yaparak sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.