to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Eskisi Gibi İyi Marka İyi Bir Üretici Değil!
Gelişme
Çamaşır bulaşık ankastre buzdolabı komple seti eşyalarımızı alırken masraftan kaçınmıyor ileride problem olmasın diye en iyisini aldık fakat daha ilk seneden hatta ikinci ayda makineleri teker teker bozulup servis dördü ve aynı arızalar sürekli tekrarlandığı artık servis çağırmak servisi para ödemek istemediğim için para makinalarımı bu şekilde kullanmaktayım görsele önem vererek cam aldım fakat Ürünlerin görseli su akıtmakta pas içinde kaldı. Şimdi bu makinalar elimde patladı zaman firma çöp at diyecek yine benden para talep edecek.
Çamaşır makine bulaşık makine aldığım günden beri su akıtıyor çamaşır makinemiz de kadını komple düştü ablalar istedikleri için başka bir firmayla anlaşıp kadına taktırmak zorunda kaldım zaten tüm beyaz eşyalarımın dış görüntüsü kalmadı içeriden parti içinde her tarafı bu şekilde kullanıyorum hepsini yarma günde buzdolabı gibi buluşup atın deyip yine bana bir borç çıkaracak bu servisin işini laila yapmamasından kaynaklanıyor ya da tamamen üretim hatası var makinalar nasıl oldu ilk yıldan bu kadar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Altı sene önce Arçelik mağazasından ankastre set, siyah cam bulaşık makinesi, siyah cam buzdolabı ve çamaşır makinesi siyah set aldık. O beyaz eşyaların kurulumu sonrası, ilk birinci ayda çamaşır makinesi için servis çağırdım. Kullandığım deterjanı bahane ettiler. Bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi soğuk atıyordu. Servis yine tamir ederek geri getirdi ve en sonunda aynı şikayetlerden bulaşık ve çamaşır makinem şişti, renkleri gitti, pas bağladı. Buzdolabı gaz kaçağından bozuldu. Üçüncü senesinde tekrardan 8500 TL ödeyerek motor değişimi yapıldı. Bir sene dolmadan tekrar bozuldu ve buzdolabımın çöp olduğunu gördüm. Aynı marka fırının rezistansı yandı, çakmağını bile kullanamıyorum. Makinelerimiz su akıtmaya devam ediyor. Arçelik buzdolabım için buz olma fiyatına da 20.000 indirimle 28.000 TL ödeyerek yeni buzdolabı alacağım söyleniyor. Mağduriyet, bu kadar zamana kadar ödediğim servis paraları, orijinal parçaların maliyetlerinden dolayı maddi zarar hiçbir şekilde karşılanmıyor ve daha üstüne benden para isteniyor. Arçelik servisinin iş ahlakı olmadan yaptığı yarım yamalak tamirler yüzünden bu paraları ödedim. Şimdiye kadar bu paralarla komple beyaz eşyalarımı yenileyebilirdim. Hala daha bizden para talep edip servis ücreti ödememizi bekliyorlar.
