to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Amasya Arçelik mağazasından aldığım İmperium 2.0 SD 9361 dikey süpürgede, ürünü ilk aldığım günden beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Daha 1 ay dolmadan toz haznesinden süpürülen kirler tekrar yere dökülmeye başladı, süpürgenin borusu kırıldı. Dijital ekran kapalı olmasına rağmen süpürgenin alt kısmındaki LED ışıklar yanmaya devam ediyordu. Sonrasında yine aynı şekilde süpürülen şeyler hazneden geri dökülmeye başladı.
Yaklaşık 1 senedir ürünü kullanıyorum ve bu süre içinde 3–4 kez servise gitmek zorunda kaldı. Şu anda da yeni filtre çıktığı için mevcut filtremin yıprandığı söylenerek garantim devam etmesine rağmen benden ücret talep ediliyor, ayrıca toz haznem kırıldığı için de yine ücret isteniyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünü iade talebinde bulundum ancak iadem onaylanmadı.
Arçelik gibi bir markaya yakışmayan, sürekli arıza çıkaran ve parça ücreti çıkarılan bir süpürge ile uğraşmak istemiyorum. Ürünün sürekli arıza geçmişi ve yaşadığım mağduriyetler dikkate alınarak dikey süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce Imperium GO SD 9361 şarjlı dikey süpürge aldım. Aldığım günden bu yana ürünle sürekli sorun yaşıyorum. Süpürgenin dijital ekranında arızalar oluştu, toz haznesindeki kirleri tekrar yere dökmeye başladı ve borusunda kırılma oldu.
Bu süreçte ürün 3–4 kez servise gitti. Serviste filtrenin temizlenmesi gerektiği söylendi, boru değişimi yapıldı, dijital ekrandaki sorun giderildi denildi. Ancak kısa süre sonra tekrar toz haznesinin kırıldığı ve filtre değişimi gerektiği, bunun için de benden ücret talep edildiği söylendi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken parça değişimi için ücret istenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmemesini kabul etmiyorum.
Daha önce hem iade hem de ürün değişimi talebinde bulundum, ancak bu taleplerim reddedildi. 12.500 TL’yi kredi kartına taksitli olarak ödeyerek aldığım bu ürün, neredeyse bir yıldır beni mağdur ediyor ve güven vermiyor.
Garanti süresi devam eden, defalarca sorun çıkaran bu süpürge için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün sorunsuz, sıfır bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce İzmir İnci Halı Arçelik bayisinden Imperium® GO 2.0 SD 9361 model süpürge satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli arıza verdi ve 10 ay içinde 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. Bir seferinde ürün tamamen sıfır olarak gönderilmesine rağmen aynı sorunlar devam etti, ürünün kr...
Arçelik İmperium SD 9161 GO Plus Dikey Süpürge'yi bir yıl önce satın aldım ve bir yıl içinde üç defa servise göndermek zorunda kaldım. Bu seride bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli parça değişimi yapıldığını belirterek ürünü geri veriyorlar, ancak ben bu süpürgeyi sıkça kullanmıyorum bile. Arçel...
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik’ten Imperium GO 9161 dik şarjlı süpürgeyi aldık. Aldığım günden beri ürünle sürekli sorun yaşadım. Şimdiye kadar toz filtresinin tırnağı üç kez kırıldı, bunların ikisi garanti kapsamında değiştirildi. Son olarak ise süpürgede elektriksel bir sorun oluştu ve cihaz tamame...
Arçelik marka GO 2.0 SD 9361 model dikey süpürgeyi aldığım ilk günden beri aynı arızayı yaşıyorum. Cihaz çalışırken elektrik kesiyor ve tamamen duruyor. Yaklaşık 10.05.2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve ürünü şu ana kadar 3 kez servise gönderdik. Her seferinde servisten “yapıldı” deni...
Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 marka modelli şarjlı dikey süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sapı kırıldığı için ilk olarak yetkili servise gönderdim. Sapı yaptılar ancak ürün servisten döndükten sonra bu kez toz haznesiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Toz haznesini her boşalttığ...
Yorumlar