Arçelik Dikey Süpürge Garantili Sürekli Arızalar Ve Çözüm Talebi

Arçelik Aktif Flex Imperium Seri 9361 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile olmadan kullanmaya başladığımızdan beri sürekli problem yaşıyoruz. Çektiği pisliği hazneye düzgün şekilde götürmüyor, kirleri geri dışarı atıyor, çekiş gücü yeterli değil ve sürekli kırmızı ışık uyarısı veriyor. Ürünü neredeyse hiç rahat kullanamıyoruz.

Garantisi devam etmesine rağmen şu ana kadar 3 kere servise gitti. Her seferinde hazne temizlendi denilerek “sorun yok” cevabıyla ürün bize geri getirildi, ancak kısa süre içinde aynı sorunlar tekrar etmeye devam etti. Büyük bir firma olmasına rağmen ürünün kalıcı şekilde onarılması ya da başka bir ürünle değişimi konusunda destek sağlanmadı.

Arçelik’ten, garantisi devam eden bu süpürgenin yaşadığım tekrar eden arızalar dikkate alınarak ya kalıcı olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her iki çözümden hangisi olursa kabul edeceğimi, yeter ki sorunsuz kullanabileceğim bir ürünle bu mağduriyetin son bulmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.