Arçelik Dik Süpürge Performans Sorunu Ve Satıcı İade Reddi

Trendyol üzerinden Arçelik SD 6141 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ikinci günde hem çekim gücünün çok zayıf olduğunu hem de şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Yeni alınmış bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde performans göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu satıcıya ilettiğimde, önce bataryanın serviste değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ben de denileni yaparak bataryayı servis aracılığıyla değiştirdim fakat hiçbir faydası olmadı, ürün aynı şekilde güçsüz ve kısa şarj süreli çalışmaya devam etti. Bunun üzerine satıcının yönlendirdiği telefonu aradığımda, ürünün bozuk olduğunu, sadece tamir edip gönderebileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Ben ise bozuk çıkan bu ürünü artık tamire değil iade etmek istediğimi net şekilde belirttim ancak buna rağmen talebim reddedildi.

Daha sonra satıcıya Trendyol üzerinden tekrar mesaj yazmak istedim fakat mesajlarım gönderilmedi, satıcının beni engellediğini gördüm. Hem sorunlu bir ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişimi tamamen kesip sorumluluktan kaçmaları beni çok mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Yaklaşık iki aydır bu süreç böyle sürüncemede kaldı.

Artık bu ürüne ve satıcıya kesinlikle güvenemiyorum. Bozuk çıkan Arçelik SD 6141 dik süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnsanların bu kadar kolay kandırılmaması ve bu tarz sorumsuz yaklaşımların önüne geçilmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.