to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait 2061ndf model, 170210169 seri numaralı derin dondurucum 02.10.2025 tarihinde gündüz saatlerinde kendi kendine yanarak evimde yangına sebep oldu. Bu yangın sonucunda yatak odam tamamen kullanılamaz hale geldi, tüm halılarım, perdelerim, kıyafetlerim, ütüm, 2 adet yatak odası camı, cam balkon ve kapılarım ciddi şekilde zarar gördü. Evin hiçbir bölümünde sigortam olmadığı için bu zararı karşılayacak herhangi bir güvencem de bulunmuyor.
Olay sonrası itfaiye gelip yangını söndürdü ve elimde itfaiye raporu mevcuttur. 03.10.2025 tarihinde Arçelik’e durumu bildirdim, tarafıma bir eksper yönlendirildi. Eksper eve gelip inceleme yaptı, oluşan zarar için bir fiyat çıkardığını ve karar mercinin Arçelik olduğunu belirtti. Yaklaşık 15 gün sonra eksper, dosyaya red kararı verildiğini iletti. Arçelik yetkili servisi sözlü olarak dolabın patladığını kabul etmesine rağmen düzgün bir dönüş alamadım.
Buna rağmen Arçelik tarafından bana resmi bir geri dönüş yapılmadı, ben aradığımda ise sürekli dosyanız açık denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Evimde bu derin dondurucu yüzünden ciddi maddi hasar oluştu, bununla birlikte yaşadığım olay nedeniyle psikolojik olarak da büyük bir mağduriyet içindeyim.
Arçelik’in, derin dondurucunun sebep olduğu yangın nedeniyle evimde oluşan tüm maddi zararımı ve yaşadığım manevi mağduriyeti dikkate alarak dosyamı yeniden değerlendirmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik derin dondurucum var ve aşırı yüksek bir ses geliyor kendisinden. Bunu 19.05.2025 tarihinde sabah fark ettiğimde fişi çekip taktım, kapağını kontrol ettim ama problemi çözemedim. İçerisindeki ünlem kırmızı olarak yanıp sönüyordu ve içerisindeki malzemelerin buzları çözülmüştü. Yetkili servis...
2020 yılında aldığım Arçelik markalı derin dondurucumu bir yaz kullandım. 2021 yılından sonra uzun bir süre kullanmadım. 2023 yılında kıllanmam gerekti. Derin dondurucunun fişini elektriğe takip çalıştırdım. Dondurucum çalıştı fakat dondurma işlemini yapmadı. Çok da gerekli olmadığı için servis çağı...
16/10/2019 tarihinde aldığım Arçelik derin dondurucu, Temmuz 2023'te kendi kendine arka taraftaki gaz borusu patlamış ve bütün derin dondurucuda bulunan ürünlerim mahvolmuştu. Servis geldiğinde neredeyse sıfır dondurucu fiyatına tamir edebileceğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne iki kere başvurdu...
Arçelik 2071MB model derin dondurucum henüz garanti kapsamındayken yaklaşık üç gün önce arızalandı. Dolaba elektrik geldiği için arızayı hemen fark edemedik; ancak dün sabah dolabın içindeki tüm malzemelerin eridiğini ve yerlere aktığını gördük. İçinde yaklaşık 30 bin lira değerinde et vardı ve heps...
Yorumlar