Arçelik Darıca Servis Şikayet

Arçelik firmasından kurutucu aldım, ürün sorunlu olduğu için değişim kararı alındı. Sonra Darıca Arçelik servisinden bir bayan arayarak, 'Siz ürünü gri olarak aldınız ama elimizde sadece beyaz var, beyazı vermek zorundayız.' dedi. Kabul etmediğimde ise resmen hakaret etmeden, çok ağır bir şekilde 'Kabul edeceksiniz, yapacaksınız.' gibi konuşmalar yapıldı. Daha sonra merkeze şikayet ettiğimde, istediğim ürünle değişim yapılacağı belirtildi. Aynı Darıca Arçelik servisindeki bayan, 27.03.2024 tarihinde saat 16:22'de bugün tekrar aradı. Aradığında ben kurumsal bir firmada satın alma görevlisi olduğum için başka bir firma ile görüşüyordum. Tekrar geri döndüğümde, 'Ben sizi 4 kere aradım, neden görüşme sırasında telefonu kapatmıyorsunuz? Sizi sürekli aramak zorunda mıyız?' gibi ağır cümleler kullandı. Şikayet etmek için ismini istediğimde ise 'İsmimi vermiyorum, vermek zorunda değilim. Sizi aradım, ulaşamadım. Randevunuzu açmadığınız için ben değiştirdim.' gibi cümleler kullandı. Arçelik gibi büyük bir firmaya Kocaeli Darıca servisinde böyle bir kişinin çalışmasını yakıştıramadım. Ercan Y*****, 0535*****28