to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çok Kısa Sürede Arızalanan Bulaşık Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum
2024 Ekim ayında Kocaeli Bekirpaşa’daki Arçelik şubesinden aldığım 6166ı model bulaşık makinesi, ilk günden itibaren düzgün şekilde yıkama yapmıyor.
Defalarca servis çağırmak zorunda kaldım, ancak sorun bir türlü çözülmedi. Servis geldiğinde makinenin motorunda sorun olduğunu ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Henüz bir yıl bile kullanmadan motor arızası yaşanması beni çok mağdur etti. Ayrıca, makinenin zaman zaman pervanesi de yerinden çıkıyor ve son bir aydır hiç yıkama yapmıyor.
Makinem garanti kapsamında ve ek garanti için de ödeme yaptım. Buna rağmen ürünün sürekli arızalanması ve servislerin kalıcı bir çözüm sunamaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Arçelik’ten beklentim, bu kadar kısa sürede arızalanan makinemin yenisiyle değiştirilmesi yönündedir.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Cevap verdik demek için arıyorsunuz hala parça siparişi olduğunu beyan edip isin içinden çıkıyorsunuz bu sizler için çözüm sunmuş oluyorsunuz ama elde avuçta tutulur bir hizmet yok arcelikmi bir daha asla
