to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik servise çay makinemi götürdüm. Ürün alttan su akıtıyordu. 100 TL Servis ücreti talep ettiler. Eğer makineyi yaptırmazsam bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler. 100 Lira hava parası yani. Bundan sonra bu şekilde olacağını sistemin değiştiğini söylediler. Ürün serviste incelendi ve tarafıma geri dönüş yaptılar. 4600 Lira ürün parçası değişim tamir parası istediler. Sadece alttan su akıtma problemine karşılık malzeme tamir parası çok fahiş bir fiyat teklif edildi. Kabul etmedim çünkü Arçelik online da ürünün fiyatına baktığımda sıfır orijinal ürün fiyatı 4490 Liraydı. Altı üstü bir çay makinesi defalarca değişime gitti. Arçelik Mühendislerini kutluyorum. Bir çay makinesinin işlevi su kaynatmak çayı sıcak tutmak. Fazla bir beklenti yok ama sürekli arıza çıkaran bir ürün tasarlanmış. Evde yedek Arçelik çay makinesi ile tetikte bekliyorum. Biri bozuluyor diğeri devreye giriyor. Müşteri olarak artık Arçelik ürünlerini kimseye tavsiye etmeyeceğim ve kendimde zamanla farklı markalar ile değişime gideceğim. Evimizde her şey Arçelik fakat gün geçtikçe kalite düşüyor ve müşteri memnuniyeti azalıyor.
Arçelik çaycım siyah bronz olan model kaynama moduna durduk yere geçmemeye başladı. Servis talep edince garantisi bitmiş olduğunu fark etmeden talep ettim 400 TL servis ücreti parça değişimi 850 TL istendi. Araya tanıdık birilerini bulmaya çalışıp indirim istedik. 500 TL'ye yaptılar. Bir ay sürmedi ...
Arçelik çay makinemizin su akıtma problemi vardı. Yetkili servise aynı problem ile üç kez götürdük. İlk ikisinde tamir ettiklerini belirttiler ve tamir ücretlerini aldılar. Her ikisinde de ilk kullanımda arıza tekrarladı. Üçüncü götürdüğümüzde de 4000 TL talep ettiler, arızanın giderileceğinin de ga...
Arçelik çay makinesinin altından su akıttığı şikayetiyle kayıt açtım ve servis gelip cihazı teslim aldı. Bir hafta boyunca test ettiklerini bir akıntı olmadığını iddia ediyorlar. Arkadaşlara fotoğraf ilettim, suyu çay makinesinin altına 1 litre doldurup akşamdan sabaha bırakınca bile altından su sız...
Yorumlar