to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinin Sürekli Su Sızıntısı Ve Mağaza Çeki Reddi
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik markasının cm9058B model çay makinesini Arçelik Özdilek şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çay makinesi su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü iki kez Gürsel Mahallesi Kağıthane Arçelik servisine verdim. Her seferinde onarım yapıldığı söylenerek ürün tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı su akıtma problemi tekrar etti.
Ürünü ikinci kez servisten teslim aldığımda yine aynı sorunla karşılaşınca artık bu ürünü kullanmak istemediğimi, ürünün kusurlu olduğunu düşündüğümü ve mağaza çeki talep ettiğimi belirttim. Yerine başka bir ürün almak istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
Defalarca aynı arızayı yaşamış olmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemesinden ve mağaza çeki talebimin reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sürekli arıza çıkaran bu ürünle uğraşmak istemediğim için, Arçelik’in cm9058B model çay makinem için mağaza çeki verilmesini ve yerine sorunsuz bir ürün alabilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Mutluluğumuz için buradasınız güzel o zaman bu ürün 3. Sefer servise gitti ve hala aynı ürünü 3. Kere onarım önerisi ile bana dönüş yapılıyor artık bu ürünle uğraşmaktan sıkıldım ürün benim evimden çok sizin servisinizde kaldı kullanmak bile istemiyorum artık o kadar soğudum çok büyük bir ricam yoktu yani sadece ne tutar ödediysem aynı tutarda çek verilsin yine Arçelik'ten alışveriş yapalım bu bu kadarda zor bir şey değil eğer sizinle irtibata bir çözüm bulamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım teşekkürler
