Getir Finans Kampanyasındaki 500 TL Ödülünün Getir Para Olarak Görülmesi Ve Kullanılamaması

Getir Finans’ın “Arkadaşına tavsiye et, 500 TL kazan” kampanyası kapsamında 26 Ağustos saat 11:36’da bir arkadaşımı yönlendirerek Getir Finans’a üye yaptım ve kampanyadan faydalandım. Ancak kampanya sonunda vaat edilen 500 TL, normal harcanabilir bir para olarak değil, “Getir Para” şeklinde tanımlanmış görünüyor ve bu tutarın nereye gittiğini ya da nasıl kullanılacağını anlayamıyorum.

26 Ağustos 11:36 tarih ve saatli işlem sonrasında Getir Yemek üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme adımında son ekrana kadar ilerlememe rağmen bu 500 TL Getir Para bakiyesini kullanabileceğim herhangi bir panel, buton ya da alan çıkmıyor. Uygulama ekran görüntüsüne de izin vermediği için durumu belgeleyemiyorum. Uygulamada net bir açıklama olmadığı için bu paranın uçup gitmiş gibi görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de kampanya koşulları açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Getir Finans veya Getir tarafında bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir iletişim paneli veya müşteri hizmetleri kanalı da bulamadığım için sorumu kimseye yöneltemedim. Kampanya kapsamında kazanılan 500 TL’nin hesabıma normal, açıkça kullanılabilir bir bakiye olarak tanımlanmasını veya en azından Getir Para’nın nerede, nasıl ve hangi adımlarla kullanılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin Erkut e. K. Adına kayıtlı Getir Finans hesabım ve 26 Ağustos 11:36 tarihli işlemim üzerinden incelenmesini ve kampanya ödülümle ilgili belirsizliğin giderilmesini rica ederim.