Müdürün İzin Vermemesi Nedeniyle E-posta Talebimin Reddedilmesi

01.09.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Muğla Menteşe Vatan Bilgisayar şubesine ürün satın almak için gittim. Ürünün sipariş ekranı satış personeli tarafından açıldı, ben de kendisinden genel merkeze durumla ilgili mail atmasını rica ettim. Satış personeli bu talebim üzerine mail atmak için ayrıldı ancak şube müdürü R****** Bey’in izin vermediğini öğrendim.

Personel, müdür R****** Bey’in “Ben istersem atarım, istemezsem atmam” şeklinde bir ifade kullandığını söyledi. Müşteri talebinin bu kadar keyfi bir yaklaşımla geri çevrilmesi ve yardımcı olunmaması nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve ürünü almaktan vazgeçip mağazadan çıktım.

Müşteri olarak tek istediğim, talebimin ciddiye alınması ve genel merkeze iletilmesiydi. Bu şubede yaşanan bu tutumun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.