Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Kaynaklı Paslanma Sonucu Ara Aparatın Garanti Dışı Bırakılması

Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Kaynaklı Paslanma Sonucu Ara Aparatın Garanti Dışı Bırakılması
Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Kaynaklı Paslanma Sonucu Ara Aparatın Garanti Dışı Bırakılması
Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Kaynaklı Paslanma Sonucu Ara Aparatın Garanti Dışı Bırakılması
Özlem
19 Kasım 12:31
446

Arçelik marka 1140 m çamaşır makinesi (seri no: 810961) ve 209644 seri numaralı kurutma makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Her iki cihazın da garanti süresi devam ediyor ve ayrıca garanti süresini sigorta ile uzattım. Kısa süre önce, makinelerin yüzeylerinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim ve makinelerin değişimini garanti kapsamında onayladılar.

Ancak, çamaşır ve kurutma makinesinin arasında bulunan ve yine Arçelik tarafından takılan birleştirme (ara) aparatında da makinelerden bulaşan pas nedeniyle deformasyon oluştu. Bu durum tamamen makinelerden kaynaklanmasına rağmen, Arçelik ara aparatın değişimini kabul etmeyip, benden 2500 TL ücret talep etti. Oysa ara aparat da makineler gibi Arçelik’e ait ve kurulum sırasında yine Arçelik ekibi tarafından monte edildi.

Bu nedenle, paslanmaya sebep olan makinelerden kaynaklı olarak zarar gören ara aparatın da garanti kapsamında, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

19 Kasım 13:20 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetleri Yıpratıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Aysun
12 Eylül 00:08
1.346

Kurulumda Mevcut Bağlantı Aparatı Kabul Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Fatih
15 Kasım 20:55
332

Ozan
31 Ağustos 2024 16:02
258
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Eylem
19 Nisan 2024 15:00
4.792
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri