Arçelik Çamaşır Makinesinin Yıkama Sorunu Çözülmedi, İade Talep Ediyorum

2022 yılının son aylarında Ankara Keçiören Antares AVM Arçelik bayisinden Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini, beraberinde buzdolabı ve bulaşık makinesiyle birlikte satın aldım. Makineyi aldığım günden beri doğru düzgün bir yıkama yapmıyor, bazı çamaşırları makineye koyduğumuz gibi, neredeyse hiç yıkanmamış halde geri alıyoruz.

Bu sorun ilk günden itibaren devam ettiği için birkaç kez Arçelik servisi çağırdık. Gelen servis ekipleri sadece bazı program ayarlarını değiştirip makineyi tekrar çalıştırdılar ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, çamaşırların yıkama performansında bir değişiklik olmadı. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve yaşadığımız mağduriyet devam etti.

Yıllardır beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan bir tüketici olarak, böyle bir ürünü ve bu kadar süredir çözülemeyen bir sorunu Arçelik gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramadım. Bu yaşananlar sonrasında artık Arçelik marka ürün almayı düşünmüyorum.

Arçelik 9100 m model çamaşır makinesinin, yaşadığım bu kronik yıkama sorunu nedeniyle iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.