to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrar Tekrar Bozulması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik 9102 model çamaşır makinesini aldığımızdan beri her yıl bir problem yaşadım. Ürün daha 3. Yılında üçüncü kez bozuldu, paramı gerçekten helal etmiyorum. En başından beri sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum çünkü sürekli arıza çıkarıyor.
Makine şu anda sıkma yapmıyor ve kazan dönmüyor. Geçen sene de aynı şekilde arızalandı ve yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Garantisinin geçen sene nisan ayında bittiğini söylediler ve son yaşadığım arızada servisle görüştüğümde, artık garanti süresi dolduğu için benden ücret talep ettiler. Ürün daha bu kadar yeni olmasına rağmen üç yılda üç kez bozulması, üretim hatası izlenimi veriyor.
Sürekli aynı veya benzer sorunları yaşadığım, üründen hiç verim alamadığım ve garanti biter bitmez tekrar bozulduğu için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arçelik’in bu ürün için benden ücret talep etmeden ücretsiz onarım yapmasını, mümkünse de ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9102 çamaşır makinesinin sıkma yapmadığını ve kazan dönmediğini belirttim, üç yıl içinde beş kez arızalandığını ve garanti süresi dolduğunda ücret talep edildiğini ifade ettim. Yetkili servise başvurdum ancak hiçbir destek almadım, bu da beklentim olan zarar‑hasar tazminini karşılamadı.
