to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmediği İçin Değişim Talebi
Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım ve ürün hala garanti kapsamındayken son 2 haftadır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makine yıkama bittikten sonra sıkma işlemine geçiyor gibi görünüyor ancak bir türlü sıkmaya geçmiyor ve programı da bitirmiyor, sürekli takılı kalıyor.
Bu sorun nedeniyle 3 kez servis geldi. En son dün ana kart değişimi yapıldı ancak buna rağmen aynı problem devam ediyor, makine yine sıkma yapmıyor ve programı sonlandıramıyor. Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorunum çözülemediği için mağduriyetim giderek artıyor.
Ürün garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu derece arızalar çıkarması ve servisin sorunu çözememesi sebebiyle Arçelik’ten çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gönderdiğiniz servis elemanı daha önce bu ürünün kartını değiştirdi şimdi de makineyi alıp gitmiş babama motoru değişecek demiş biz bu arızalı makineyi istemiyoruz değişim ya da iade talep ediyoruz aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak zorunda kalacağız ayıplı mal satıyorsunuz bir de durmadan bir parçasını değiştiriyor sunuz kabul etmiyorum
Kısa sürede ilgilendikleri için teşekkürler markaya
