Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Ses Problemi Ve Değişim Talebi

Arçelik 11141 Cover model çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık yedi ay sonra sıkma esnasında yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Makineyi özellikle sessiz çalışır diye tercih etmeme rağmen sıkma sırasında bu anormal ses devam ediyor ve üründen hiç memnun değilim.

Garanti kapsamında yetkili servisi en az beş kez çağırdık. Her seferinde sorunu çözdüklerini, bir problem olmadığını söylediler ancak makineden gelen ses hiçbir zaman kesilmedi ve hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sürekli servis çağırmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçten sonra ürünün tamir edilmesini değil, doğrudan ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için değişim talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.