to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik 10120m çamaşır makinesi aldım. Makinenin kapağının lastik kısmında su birikmesi sorunu baştan beri devam ediyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de hijyen açısından beni rahatsız ediyor.
Şu zamana kadar 5 defa servis geldi, her seferinde bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden gittiler. Açıkça üretim hatası olan bir ürünü satmalarına rağmen bu durumu “normal” gibi göstermeye çalışmaları beni mağdur ediyor.
İzmir Karabağlar bölgesinde bulunan servislerden artık somut bir çözüm görmek istiyorum. Bu nedenle bozuk olduğunu düşündüğüm çamaşır makinem için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buradan herkese sesleniyorum kesinlikle Arçelik e ait hiçbir şey almayın ürünleri kusurlu olmasına rağmen iade veya değişim yapmiyorla bin bir bahane üretiyorlar.
Arçelik 10120m çamaşır makinem yaklaşık 4 aydır sıkma problemi çıkarmaya başladı. Bu süre içinde makine defalarca arıza verdi ve artık şu an hiç sıkma yapmıyor. Yaklaşık 7-8 defa yetkili servis geldi. Bu süreçte pompa, motor ve ana kart değişti ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen sorun kesinlik...
Arçelik 10120m çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, son 1 yıldır ise makineyle birlikte İzmir Dikili Arçelik servisi ve müşteri hizmetleriyle adeta uğraşıyorum. Makine son 1 yıldır sürekli aynı arızayı veriyor, servis defalarca geldi, birçok parçası değişti ama sorun bir türlü kalıcı o...
Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...
Arçelik 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra makine sıkma yapmamaya başladı. O günden beri aynı sorun devam ediyor ve 11 kez Arçelik servisi eve geldi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Servis her gelişinde “sıkıyor” diyerek işlem yap...
Yorumlar