to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9124 n 9kg Nova Better Touch 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinemin ön panelinde ve alt sağ kısmında paslanma ve kabarma oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu yaklaşık 10 gün önce tespit ettim, ancak daha öncesinde de başlamış olabilir. Makineyi ihtiyaç halinde düzenli olarak kullanıyorum.
Ürünümün garantisi 03.01.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bugün servis geldi. Servis, makinenin götürülüp boyanarak onarılacağını belirtti. Ancak makinenin gövdesinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, ürünün üretim kalitesinde ve korozyona karşı direncinde eksiklik olduğunu göstermektedir. Bu nedenle yapılacak onarımın, paslanma gibi yapısal bir sorunu kalıcı olarak çözmeyeceğini düşünüyorum. Makine banyoda kullanıldığı için aynı sorunun tekrar yaşanabileceğini belirtmek isterim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis yetkilisiyle görüşmemde değişim yapılmayacağı belirtildi ve bunun üzerine tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçip talebimi ilettim. Mağduriyetim devam ederse yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim.
Balıkesir Altıeylül’de kullanmakta olduğum, seri numarası 22-405858-07 olan makinemin garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9124 n model çamaşır makinemin yan ve alt kısımlarında yaklaşık 4 aydır (belki daha uzun süredir) paslanmalar oluştu. Daha önce de benzer bir ...
Arçelik 9124n mg 9 kg nova better Touch 1200D Atlas model satın aldığım ürünüm leke çıkarmıyor çamaşırlarımı yıprattı servis yetkilileri ürünümün kazan değişimi olacağını söyledi. Ürünü alıp 1 hafta sonra kazan değişimi olduktan sonra tekrar teslim ettiler. Bu sefer su akıtmasından dolayı çamaşır ma...
10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...
Yorumlar