to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2023'te tüm beyaz eşyalarımı Arçelik bayisinden, Arçelik markası olarak aldım. 3 Eylül 2023'ten itibaren kullandığım beyaz eşyalardan çamaşır makinesi, 3-4 ay sonra elbiselerde pas lekesi oluşturmaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, bize 'İlaç atmazsanız böyle olur' dediler. İlacı her 2-3 ayda bir kullanmazsak bu sorun oluşuyormuş. Şimdi ise paslanma lekeleri oluşmaya başladı. Tekrar servisi çağırdık, 7 parça değişimi önerdiler fakat kabul etmedim, ürün değişimi talep ettim ancak kabul edilmedi. Arçelik çamaşır makinesi ve televizyonunda yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun değilim. Televizyon yavaş çalışıyor, makinede ise kalitesiz malzeme kullanıldığını düşünüyorum.
Evimin beyaz eşyalarını Arçelik firmasından aldım. Makinelerden çamaşır makinem 9120 m olan ürünüm 2 yılı aşkın süredir sıkıntı veriyor elbiselerimde pas lekesi dış yüzeyinde paslanmaları kazan dönmeme sıkma yapmama vb servisi 3. Kez çağırmamda 7 farkı parça değişimine karar verdiler ve kabul etmeyip ürün değişimi istedim kabul görülmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayıpsız misliyle değişimine karar verdiler firma 9120 dmx ürünü önerdi internetten araştırmam sonucu 9120 dmx olan ürünün hata oranını fazla kullanıcı şikayetlerinin fazla olması sebebiyle (Tamam her üründe hata olabilir lakin bu üründe hata oranı fazla ve kabul etmiyorum.) kabul etmedim 9140 MP og veya 9120 MP o gibi ürünler talep ettim kabul görülmedi fiyat farkı istendi. Ayrıca dmx ürünü değil başka satıcılarda mevcut olan 9120 m model ürünüm Hepsiburada gibi sitelerden tedarik edilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yağ 9140 MP og ya 9120 m modelli kullanmış olduğum kendi ürünümü Arçelik çamaşır makinesi ve televizyon kısmında eski kalitesinde değildir. TV leri yavaş ve çamaşır makineleri son 5-10 yıldır eski Arçelik kalitesinde değildir. Bir de müşteri hizmetleri konusunda müşteri memnuniyeti maalesef yok. Bundan sonra Arçelik marka eşyalar alırken veya çevrem alırken bu süreci göz ardı etmeyeceğim. Sizlerinde bilgisi olsun. Ayrıca bana kullanmış olduğum 9120 m modelli ürünümü Hepsiburada adresinden temin edip tarafıma ulaştırmalarını talep ediyorum. (https://www.hepsiburada.com/arcelik-9120-m-9-kg-1200-devir-camasir-makinesi-pm-HBC00000XOWDH) adresinde mevcuttur.
2020 yılında almış olduğum çamaşır makinesi 3-4 ay kullanıldıktan sonra su sızdırmaya başladı. Değişim talebinde bulundum ancak servis, üç defa parça değişimi yapılmadan ürün değişiminin gerçekleşemeyeceğini ifade etti. Bu sorun 2021, 2022 ve 2023 yıllarında da devam etti. En son 23 Aralık 2023 tari...
Arçelik markasından 2023 yılında aldığım ve 2024 Eylül ayında kullanmaya başladığım çamaşır makinem kusurlu geldi ve yıkadığım ürünlere siyah renkte yağ lekeleri bırakmaya başladı. Gelen teknisyene makinenin lekeli çıkarttığı görselleri gösterdiğimde, ürünümün değişimi yapılması gerektiğini söyledi ...
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
2024 Ağustos ayında Arçelik'ten bir çamaşır makinası aldım. Bundan önce kullandığım veya bu makine dahil diğer beyaz eşyalarımda olduğu gibi yine Arçelik markasını tercih ederek. Ancak alındığı günden bu yana hiçbir şekilde randıman alamadığım çamaşır makinası ile ilgili eve kaç defa servis geldiğin...
Arçelik'ten evimin tüm beyaz eşyalarını aldım, yıllardır da bu markayı tercih ettim. Çamaşır makinesini yine Arçelik markasından yeniledik. Makine, 2023 yılının 10. ayı dolmadan çalışırken birden ön camı patladı ve bütün makinenin içi cam parçalarıyla doldu, elbiselerimin hepsi zarar gördü ve yırtıl...
Yorumlar