to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9120 DMX Çamaşır Makinesinin Durulama Sorunu Çözülmedi Ve Değişim Talep Ediliyor
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinem durulama aşamasına geçmiyor. Defalarca denememe rağmen makine programı tamamlamıyor ve kıyafetler deterjanlı kalıyor. Bu sorun bir süredir devam ettiği için yetkili servisi çağırdım.
Arçelik yetkili servisi şu ana kadar dört kez geldi ancak her seferinde sorunu şebekeden kaynaklı diyerek net bir çözüm üretmeden gitti. Şebeke ile ilgili olduğu söylenmesine rağmen makinedeki problem aynen devam ediyor, arıza kalıcı olarak giderilmiyor ve mağduriyetim sürüyor.
Makinem garanti kapsamındadır, buna rağmen aynı arızanın dört kez tekrarlanmasına rağmen sonuç alınamaması beni hem zaman hem de kullanım açısından ciddi şekilde sıkıntıya soktu. Bu nedenle, Arçelik’ten talebim, makinenin sorununun kalıcı olarak giderilmesi, eğer tamirle çözülemiyorsa da 9120 dmx çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını ve tarafıma kısa sürede net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servisten hiç memnun kalmadım Randevu oluşturdukları halde arayıp aynı sorun mu diye sorup gelmiyor