to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Tüy Ve Toz Sorunu, Servis Çözüm Sunmuyor
Arçelik 10120m model çamaşır makinesiyle ilgili yaklaşık 9 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine her yıkamada çamaşırlarda tüylenme ve yoğun toz bırakıyor. Bu süreçte Karabük Arçelik Yetkili Servisi’nden 3 kez destek aldım. İlk servis çağrımda, makinenin böyle bir sorun yapmayacağı söylendi. İkinci gelişlerinde ise sorunun çözümü için bana 350 TL’ye temizleme ilacı satıldı, ancak bu uygulama da hiçbir işe yaramadı. Üçüncü servis ziyaretinde ise kazan değişimi önerildi, fakat ben ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak bölge ekibi bu talebimi kabul etmedi ve sadece kazan değişimi yapılabileceğini ilettiler.
Makinemin garantisi hala devam ediyor ve henüz 2 yıllık. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Servis fiş numaram: 5004***89. Tüm bu yaşananlara rağmen ürün değişimi talebimin hızlıca karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
