Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor

Okan · 2025-02-07T23:06:37+03:00

2021 yılında Arçelik 9124 n mg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi 2023 yılının Eylül ayında kurulumunu yaptırdım ve kullanmaya başladım. Fakat kullandıktan 7 ay sonra şalter attırma arızası vermeye başladı. Servisi aradım ısıtıcısını değiştirdiler. 1 ay sonra tekrar aynı sıkıntı oldu. Yine ısıtıcı değiştiler. 2 kere sıfır ısıtıcı takılmasına rağmen yine aynı sıkıntı olunca servisiniz makinemi atölyeye aldı. Atölyeden geldikten 1 ay sonra yani bugün 7 Şubat 2025 tarihinde yine şalter attırdı. Yaşadığım bütün bu olaylar 1 yıl bile kullanmadığım sıfır makinenin ve markanın eseri. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum ya sorunum çözülsün ya da yenisi ile değişsin.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Okan

Makineyle alakalı 1 haftanın sonunda yapılan dönüş, elektronik kart arızasıymış şimdi de. Daha önce iki defa ısıtıcısı değişmişti. Cihazımın neredeyse değişmeyen parçası kalmadı 4 ayda. Bu makine sıfır ve kurulalı 1 buçuk yıl olmadı. Sorunumun çözüleceğini söylüyorlar şimdi de. Ben bu cihazımın yenisi ile değişmesini talep ettim sadece onarım hakkım olduğu söylendi. Makineden soğuttular ve değiştirmeyeceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve markanızı dava edeceğim. Deprem bölgesinde zaruri ihtiyaç olan çamaşır makinesini bu markadan aldığıma o kadar pişmanım ki rezilliğim on para oldu 4 ayda. Bana ayıplı malı kullandıran ve cihazının arkasında durmayan Arçelik markasına hakkım helal değildir. Yazıklar olsun.