to read complaints and reviews, or file yours. 
Anatolium AVM’de bulunan Emsan mağazasından Homend Functionall 2804h mutfak robotu satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve ben de 19.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde faturamla birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, “Bu markayla anlaşmamız bitti” diyerek ürünü kabul etmedi ve garanti kapsamında hiçbir işlem yapmayı reddetti.
Mağaza raflarında hâlâ aynı markanın ürünlerinin satışta olduğunu bizzat gördüm. Buna rağmen mağazanın sorumluluğu reddetmesi hem gerçeğe aykırı hem de müşteri olarak beni mağdur eden bir tutumdur. Ayrıca Emsan ve Homend müşteri hizmetlerine tarafıma verilen numaralardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Garanti süresi devam eden arızalı ürünüm için mevcut güncel satış değeri üzerinden ücret iadesi yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
13.04.2023 tarihinde A101'den aktüel ürünler kapsamında Homend marka mutfak robotu satın aldık. Birkaç kullanım sonrasında iki parçası arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, fişin eski olması sebebiyle, ürünün değişimini kabul etmediler. Ayrıca, tarih bölümünün silik olduğunu ve ...
Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
Homend 2843h mikser, robot ve blender setini 22 Ekim 2025 tarihinde saat 11.14’te İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Yakakent Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 1837 olan A101 mağazasından 1400 TL kredi kartı ile satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, çırpıcı demirinde deformasyon oldu...
Batman GAP Mahallesi, Doktorlar Sitesi karşısında bulunan A101 şubesinden yaklaşık 28 Ekim tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü eve getirip yeni açtığımda, ilk kullanımda hemen duman çıktığını ve çalışmadığını fark ettim. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 gün sonra aynı A101 şu...
Yorumlar