to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve İlgisizlik!
Arçelik 11140M marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım ilk gün sıkmaya geçtiğinde acayip gürültü ile duvara vurmaya başladı. Servis çağırdık, geldiler baktılar, ayakları sabitlenmemiş dediler. Bir şeyler yaptılar, gittiler. Aynısı oldu. Tekrar servis çağırdım, arkadaki 5 tane kapak oluyor. Biri sökülmemiş dediler, o da ona baktı, gitti, yine aynı, değişen bir şey olmadı. Sonra çamaşırları parçalamaya başladı makine. Çamaşırlar çıkınca kötü kokuyor. Sonra kazan değişecek dediler. Götürdüler, ben kabul etmiyorum. Sıfırını getirin dedim, 25 gün beni mağdur ettiler. Makinesiz kaldım. Sonra getirdiler. Pakette aynı model, aynı makine, o da aynısı çıktı. 7 aydır yalvarıyorum, arıyorum, ilgilenilmiyor. En son aldığım bayiye başvurdum, yine sonuç alamadık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yanimdaysaniz mutluluğumuz içinse bunu gerçekleştirip makinemi değiştirin o zaman. Bana yazıyla yok mutlulugunuz için yok yanınızdayız diye söylemlerde bulunmayınız tasdik ediniz. Ürününüzün arkasında durunuz. Satarken satma çabasında bulunurken sattığınız ürünün arkasında durup mağdur etmeyiniz lütfen. Ya makinemi değiştirin ya da ücretimi iade edin.
Zorlu süreç geçirdiğimiz için artık markanızdan soğudum. Ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Özellikle satış yapan bayii den ve servis elemanlarınızdan şikayetçiyim bayii sattığı ürünün arkasında asla durmadı. Diğer firmalar ürünlerinin arkasında durup herhangi sorunlarıyla ilgilenirlerken bizim aylardır caba göstermemizle ve baskilamamizla bile ilgilenmediler. Servis elemanları da laubali seklide konuşuyorlar bilgi bile vermiyorlar.
Aynı sorun bendeki makinede yaptı servis geldi amortisörleri değişti ama bir hafta sonra yine yaptı