to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Sorunlar Bitmiyor, Çözüm Yok
Kasım 2023 tarihinde G***** E****** bayisinden aldığım Arçelik marka 9100M model 9kg 1000 devirlik çamaşır makinesi ilk günden itibaren sayısızca sorun çıkardı. Önceki makinem de Arçelik olduğu için tekrar almak istedik fakat bu kadar pişman olacağımı düşünmemiştim. Su kaçağı oluştu, sıkma programında takur tukur sesler gelmeye başladı, yerinde sağlam durduğu halde sallanmaya başladı. Vs. Servisten değişim talebi açtık fakat servis değişim talebini kafasına göre kapatmış. Servis, çağrı merkezini suçluyor, çağrı merkezi yetkili servisi. Mağdur durumdayım. Sorunum hala devam ediyor ama sonuca ulaşamıyorum. Arçelik kendi yetkili servisine bile söz geçiremiyor. Arçelik pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
1 sene olmadan tamir gören makineye tekrar onarım talebinde bulunuyorlar. Hiçbir şekilde sıkıntımı gideremediler. Değişim talebini reddediyorlar. Sıfır aldığım makine 3 ay sonra onarım görüyor, bu akla mantığa yatıyor mu?
Herkese merhabalar, Firma sorunumu çözemedi. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Merhaba firma ayıplı mal satışı yapıp sonrasında parça değişimi yapıp duruyor parayı peşin verip garantili cihaz alıyorsun her gün ayrı bir arızası çıkıyor. Bir de tamir edip gönderelim diyor tamir istemiyoruz. Sağlam cihaz istiyoruz. Beceremiyorsanız üretmeyin bu makineleri insanları mağdur etmeyin yazık yani.