Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Gecikmesi Mağdur Ediyor

Arçelik 10140MP0 model çamaşır makinesini Mersin Akdeniz’deki bayiden aldım. Makine yaklaşık 20 gündür sıkma yapmıyor ve çamaşırları ıslak ve katlanmış şekilde bırakıyor, doğru düzgün kullanamıyorum.

Yetkili servisle görüştüğümde parça değişeceğini ve parça beklediğimizi söylediler ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Öncelikle ürünün ücret iadesini, bu mümkün değilse de makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.