Arçelik Çamaşır Makinesi Hem Kıyafetleri Deliyor Hem Gürültülü Çalışıyor, Çözüm Bulunamıyor

2024 yılının Haziran ayında ilk kurulumu yapılan Arçelik çamaşır makinem, birkaç ay sonra kıyafetlerde delme yapmaya başladı. Bunun üzerine Kahramanmaraş Hürriyet Teknik Servisi ile iletişime geçtik. Makinenin kapağındaki lastik değiştirildi ve tekrar delme olursa tekrar başvurmamız gerektiği, bu kez kazanın değişeceği söylendi. Birkaç ay sonra sorun tekrar edince tekrar servisle iletişime geçtik, makinemiz atölyeye götürüldü ve bir hafta sonra geri getirildi. Kazanın değiştiği, 2-3 gün test edildiği ve herhangi bir problem olmadığı söylendi.

Makinemiz eve geldiği gün çamaşır yıkadık ve sıkma modunda çok gürültülü bir sesle karşılaştık. Tekrar teknik servisle iletişime geçtik, kazan takılırken bir parçanın tam oturmadığı ve düzeltildiği söylendi. Ancak 2-3 gün test edilen bir üründe bu problemin görülmemesi bize güven vermedi. Aynı akşam tekrar çamaşır yıkadık ve yeni aldığımız, ilk kez makineye attığımız bir kıyafette yine delme problemi yaşadık. Teknik servis elemanıyla tekrar görüştüğümüzde, bu kez de sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı ima edildi ve program seçimine dair önerilerde bulunuldu. Ancak daha önce başka makinelerde böyle bir sorun yaşamadığımızı belirttik ve beklediğimiz ilgiyi göremedik.

Şu anda makinem hem sıkma modunda çok gürültülü çalışıyor hem de kıyafetleri delmeye devam ediyor. Atölyeye gitmeden önce yalnızca delme problemi vardı, şimdi ise hem delme hem de gürültü problemi yaşıyorum. Garantisi devam eden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.