to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. 4 kez servise gitti ama çalışmanın her aşamasında bitmek bilmeyen bir gürültü var..traktör gibi çalışıyor. Düzelmeyince ses normal diye geçiştiriyor. Gelen usta. Servisten değişim talebi yaptım merkezden kabul edilmedi diye dönüş yapıldı. Bir Dünya Markası sloganı ile yola çıkan bir marka traktör gibi çalışan ürüne normal diyorsa ne demeli. Lütfen ürünü marka değerine yakışır bir şekilde değerlendirin ve 1 yılda 4 kez servise giden ama çözülmeyen makinemin değişimini yapın. 25 yıllık bir müşteriniz olarak son 1 yılda sizden ayrıca bulaşık makinesi ve süpürge aldım. İnşallah onlarda da pişmanlık yaşamam
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Arçelik çamaşır makinesi aldım 4 gün geçmedi servis çağırdım kontrol ettiler. Sorunu merkeze ileteceğiz dediler. Hiçbir çözüm bulunmadı. Aldığımızdan bugüne en az 4-5 kere daha servis çağırdım hatta ilk çağırdığım zaman makineyi alın istemiyorum dedim. Yardımcı olacağız dediler ama hiçbir çözüm yok....
1 yıldır kullandığım Arçelik çamaşır makineme 3. Ay servis geldi ve parçası değişti. Yaklaşık 1 ay önce kilitlenmeme probleminden tekrar servis yönlen...
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
Arçelik marka çamaşır makinesi kullanmaktayım. Çok sesli çalıştığından dolayı servis çağırdım. Geldiler üstün körü bir destekle amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirdiler. Sonrasında makinem daha çok ses çıkarmaya başladı, tekrar aradım servisi ve bu seferde kasanın değişmesi gerek...
Yorumlar