to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Ana Kart Sorunu
Arçelik 7103 ycm çamaşır makinesi kullanıyorum her çamaşır yıkamak istediğimde sorun yaşıyorum. Ekran sürekli gelip gidiyor Garantisi bitti. Araştırmam sonucu Sorunun kronik ve anakarttan kaynaklandığını öğrendim. Ekran kendi kendine yanıp sönüyor, program seçemiyoruz. Birkaç dakika fön makinesi tuttuğumuz da çalışmaya devam ediyor. Arçelik'in bu kronik sorunu ücretsiz olarak müşteri memnuniyetini gözeterek çözeceğini umuyor, Arçelik'in kendine yakışanı yapacağına inanıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis farklı çağrı merkezi farklı konuşuyor. Sorunun kronik olduğunu garanti süresinin dolduğunu söyledim. Çağrı merkezi ücretsiz servis yönlendireceğini, sorunu çözmek için Ankara bolge ile görüşeceklerini beyan etti. Bir gün sonra yetkili servis ücret karşılığı gelir yaparız yoksa bir şey yapamayız dedi. Bu makine bana bir şey kaybettirmez ama Arçelik'e çok müşteri ve itibar kaybettirir. Arçelik yetkilileri siz beni oyalayıp geçiştirdiğinizi sanmaya devam edin
Şikayetim üzerine herhangi bir çözüm bulunmamış ve Arçelik tarafından konu kapanmistir. Benim tarafımdan hiçbir zaman kapanmayacak tır. Arçelik camarsir makinesi alırken kesinlikle benim aldığım seri ve sonraki serilerden alırken dikkatli olunmağdur olursunuz. Saygılar
