to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
QNB Finansbank hesabıma bugün itibarıyla ne mobil bankacılıktan ne de internet şubesinden giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sadece “geçici” ifadesiyle hata veriyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıp/çalıntı menüsü ile karşılaşıyorum, doğrudan bu sorunla ilgili bir destek alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, haciz veya güvenlik gerekçeli kısıtlama olduğuna dair tarafıma SMS ya da e‑posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabıma acil olarak ihtiyacım varken paramı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Hesabıma konulan sistemsel engelin ivedilikle kaldırılmasını, hesabıma sorunsuz erişim sağlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetçiyim
