to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat tarihinde Media Markt üzerinden Philips xb7151/07 Marathon elektrikli süpürge ve HD9285/96 Airfryer hediyeli özel paket siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra “kargoya verildi” olarak göründü ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’dedir.
Çağrı merkezini aradığımda, ürünün kendi lojistik firmalarıyla gönderildiği ve süreci göremediklerini, bu nedenle detay veremediklerini söylediler. Bugüne kadar birden fazla şikayet kaydı oluşturdum, her defasında “bu hafta içinde teslim edilecek” şeklinde not bırakıldığı söylendi fakat ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün nerede olduğunu bilen kimse yok, açık şikayet kaydım olmasına rağmen çağrı merkezi hala ürünün nerede olduğunu bilmediğini söylüyor.
Yaklaşık 3 haftadır evde kargo bekliyorum, kargom ortada yok ve ben hiçbir şekilde takibini yapamıyorum. İade işlemi için bile ayrıca kayıt açılması gerektiği söyleniyor. Bu kadar büyük bir kurumun bu kadar kopuk, yavaş ve bilgisiz bir süreç yürütmesi gerçekten üzücü. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de şikayetlerime geri dönüş sağlanıyor, bu durum kendimi resmen mağdur ve oyalandığımı hissettiriyor.
Toplam 13.250 TL ödediğim bu siparişime ait 301448406 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER üzerinden oluşturduğum/oluşturacağım şikayetimle birlikte gerekli tüm mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
29 Ocak’ta Media Markt internet sitesinden Philips xb7151/07 Marathon elektrikli süpürge ve yanında hediye olarak gönderilen Philips HD9285/A Airfryer satın aldım. Ürünlerim Yurtiçi Kargo ile Mersin Yenişehir adresime teslim edildi ancak ben teslim sırasında işteydim, iş yerim eve çok yakın olmasına...
28.11.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden Philips AMF870/15 ürün kodlu fan, ısıtıcı ve hava temizleyiciyi aldım. Sipariş ertesi gün kargolandı ancak ulaşması gereken zamanda bana ulaşmadı. Sipariş takip sayfasından kargo takibi yaptığımda iade edildiğini gördüm. Yurt içi kargoyu arayıp ür...
Media Markt Online üzerinden Philips Airfryer XL HD9285/96 model ürün ve bir adet de Philips elektrik süpürgesi siparişi verdim. Siparişimi 13.12.2025 tarihinde oluşturdum, kargoyu ise 17.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığım anda Air fryer’ın alt tabanında kırık ve çatlaklar olduğunu görd...
17 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi 14.749 TL olarak online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm kargoya geç verildi ve Media Markt tarafından ürüne çift etiket yapıştırıldığı için gönderi kargo firması ...
Media Markt’tan 03.01.2026 tarihinde online olarak 294952801 sipariş numarasıyla Philips hr2695/01 model blender seti siparişi verdim. Ancak siparişim yerine yanlış ürün olarak kettle gönderildi. Durumu Media Markt’a bildirdim ve kettle ürününü iade ettim. Sonrasında 99022074 sipariş numarasıyla doğ...
Yorumlar