to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik In Love serisi 9124 N serisi çamaşır makinesi pis su tahliye sorunu yaşıyorum. Garanti kapsamındaki cihaz için üç kez yetkili servis kaydı açıldı. Birinci servis, kendi gider borumuzda sorun olduğunu ve makinede bir sorun olmadığını söyledi. Para ödeyerek tesisatçıya sorun olmayan gider borusunu kılavuz ile açtırdım. Sorun devam edince, ikinci kayıtta gelen servis, makineye düzenli 440 TL tutarındaki bakımın yapılmasını söyledi ve kabul ettim, bu işlem de yapıldı. İki gün sonra çamaşırların üstünde aynı kirli atıklar devam ettiği için, 2 gün sonra üçüncü kez açtığım servisteki arkadaşlar, kazanın çürük olduğunu ve kazanın değiştirileceğini söyledi. Arçelik firmasına ait üç yetkili servis, üç farklı çözüm önerisi ile cevap verdi sorunuma. Bu sürece artık güvenmediğim için değişim talep ettiğimde, parça değiştirme hakları olduğunu, değişim yapılamayacağını, istemiyorsam kaydı kapatıp işlemi sonlandıracaklarını söylediler. Sizce Arçelik demek yenilik demek mi? Bu yapıcı, memnuniyet sağlayıcı çözüm önerilerinden dolayı, gerçekten bence Arçelik demek yenilik demek...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri yetkililerine de ilettiğim gibi Arçelik bizden vazgeçmediği sürece ben çocukluğumdan beri tek tercihimiz olan Arçelik ten vazgeçmeyeceğim demiştim. Çözüm ve yardımdan dolayı Teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri yetkililerine de ilettiğim gibi Arçelik bizden vazgeçmediği sürece ben çocukluğumdan beri tek tercihimiz olan Arçelik ten vazgeçmeyeceğim demiştim. Çözüm ve yardımdan dolayı Teşekkür ederim Manisa Otogar Arçelik yetkili servisine profesyonel ekipleri ve yaklaşımları için ayrıca Teşekkür ediyorum 👍
