to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Çamaşır Makinesi (Model: Stainpr) yaklaşık 3,5-4 yıl önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen'deki Arçelik bayisinden satın aldık. Makinenin toz konulan bölümünün altında yaklaşık 10 gün önce paslanma fark ettik. Makine banyo veya nemli bir ortamda değil, ayrıca aynı ortamda bulunan Arçelik kurutma makinesinde hiçbir sorun yaşanmıyor.
Sorunu fark ettikten sonra yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde, parçanın değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olmadığı için ücret karşılığında değiştirilebileceğini söyledi. Ben ise makinenin motor veya ana aksamında bir sorun olmadığını, paslanmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirttim. Ayrıca makinenin bulunduğu ortamın nemli olmadığını, bu kadar kısa sürede paslanmanın üretici hatasından kaynaklandığını ifade ettim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak makinenin garanti dışında olduğu için değişim yapılamayacağı, sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi.
Makinenin henüz 4 yılını bile doldurmadan paslanması kabul edilemez. Bu durumun tamamen üretici kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünün değişmesini talep ediyorum.
Arçelik 10 kg çamaşır makinesini 07.04.2025 tarihinde Gebze Ihlamur Ticaret Arçelik bayisinden satın aldım ve kapalı alanda kullanıyorum. Cihazın deterjan koyma bölgesinin altında, 05.11.2025 tarihinde pas oluşumu fark ettim. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni haya...
Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldığımdan beri pişmanlık duyuyorum. 5,5 yıl içerisinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. En sonunda ısıtıcı, motor ve kontrol kartını değiştirmek zorunda kaldılar. Müşteri hizmetlerini sık sık arayarak ancak 4-5 gün içinde bu değişiklikleri gerçekleştire...
Arçelik marka çamaşır makinesi 3. Yılı bittikten sonra paslanma dışa vurdu. Makinenin deterjan koyma bölümün altındaki bölümden hatalı üretim sonucu makine paslanmaya başladı ve ön panelde kabarma meydana geldi. Garantisi bittiği için Arçelik değişim kabul etmiyor. Ancak paslanma büyük ihtimalle ga...
Arçelik çamaşır makinesini 2018 yılında aldım. Makine ilk yıllarda da arıza verdi. 'Bir şeyler değişti, garanti kapsamına girmiyor' dediler. Daha sonra kazanın da bozulduğunu söylediler. 2021 yılında gelen servis sonrası şu an makine çalışıyor; ancak makinenin alt kısmı delinmiş ve kirli su sızdırıy...
10 gün önce Çekmeköy’den satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinin sol gövdesinde göçük olduğunu fark ettim. Ürün üç kez değişime gitti fakat her seferinde aynı noktada göçüklü olarak teslim edildi. Tüm değişimlerde aynı sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ürün garanti kapsamında ve herha...
Yorumlar