to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzluk Plastik Parçasındaki Çatlaklar Üretim Hatası
Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Arçelik Pro Smart inverter buzdolabının buzluk bölümündeki plastik aksamda 2025 yılı içinde çatlak ve kırıklar oluştuğunu fark ettim. Buzdolabını son derece dikkatli kullandığım halde plastik kısımların bu kadar kolay zarar görmesi, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik servisi ile görüştüğümde hasarın kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ben ürünün buzluk bölümüne zarar verecek herhangi bir müdahalede bulunmadım, bu nedenle bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümün garanti süresinden de çok az bir süre kalmış durumda ve bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten, buzluk bölümündeki bu çatlak ve kırıklar nedeniyle buzdolabımın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, garanti sürem dolmadan hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
