to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Kapi Yönü Değişimi İçin Fahiş Ücret Talep Edilmesi
Yaklaşık 2 ay önce Malatya AVM Arçelik bayiinden Arçelik marka bir buzdolabı aldım. Ben evde olmadığım için annemler servisi karşıladı. Aldığımız buzdolabı mutfaktaki buzdolabı için ayrılan yere sığmasına rağmen duvara denk geldiği için kapaklar açılmadı duvar engel oldu. Kapi yönü değiştirildiğinde ise kapaklar rahatça açılacaktı. Ancak servisteki arkadaşlar kapak açılmıyor buraya sığmıyor diye mutfağın ortasına buzdolabını koyup gittiler. Ben servisi aradım ve bana kapi yönü için aparat sipariş edileceğini kapi yönünün değişeceğini söylediler ama bana 30 gün sureniz var demediler.
Bizim de o günlerde hastamız olduğu için birkaç hafta sonra yaparız dedik ve bu sure içinde 30 günü geçmiş. Ancak bana 30 gün içinde yaptırmazsanız ücret ödersiniz demediler. Ben de mecburen buzdolabını aldıktan yaklaşık 45 gün sonra kapi yönünü değiştirttim ve tam 995 TL ücret ödedim.
1. Beni 30 gün sure var şeklinde uyarmadıkları için ben daha 2 aylık bile olmayan buzdolabımın kapak yönü değişimi için 995 TL ödedim.
Zararımın karşılanmasını paramın tarafıma iade edilmesini aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiririm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
