5
Çözüldü
20 Ağustos 08:49
"Teşekkürler"
Nurşen şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
56.688 şikayet
3D Yazıcı28
Airfryer92
Akıllı Ev Sistemleri59
Akım Korumalı Priz62
Ankastre Set573
Aspiratör132
Bilgisayar24
Blender348
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.685
Buzdolabı9.705
Cep Telefonu83
Çamaşır Makinesi9.409
Çay Makinesi1.588
Çeyiz Seti143
Çok Amaçlı Pişirici77
Davlumbaz644
Derin Dondurucu1.123
Dikey Süpürge1.174
Ekmek Kızartma Makinesi6
Ekmek Yapma Makinesi35
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge444
Epilasyon Aleti2
Fırın1.704
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi5
Hamur Yoğurma Makinesi78
Hava Soğutucu288
Hava Temizleyici18
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.495
Kahve Öğütücü10
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle118
Kıyma Makinesi26
Klima6.752
Kombi439
Kulaklık16
Kumanda144
Kurutma Makinesi3.441- Kurutmalı Çamaşır Makinesi457
Mikrodalga251
Mikser14
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.521
Robot Süpürge690
Rondo46
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi10
- Semaver91
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı391
Su Sebili408
Şofben39
Tablet12
Televizyon2.529
Termosifon224
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi460
Ütü323
Vantilatör112
Waffle Makinesi11
Yazar Kasa17
Yoğurt Makinesi58
Yumurta Pişirme Makinesi2
Arçelik Yetkili Servisinin Yanlış Teşhisi Ve Haksız 850 TL Ücret Talebi
20 Ağustos 08:282
Arçelik 2498 cnyı model buzdolabımızın üst kısmı 8 Ağustos 2026 tarihinde soğutma yapmamaya başladı, sadece buzluk kısmı... çalışıyordu. Gıda güvenliğimizi sağlayamadığımızı özellikle belirtmemize rağmen yetkili servis bir gün sonrasına randevu verdi ve o güne verilen randevuya da geç gelindi. Servis
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Arçelik 3330 BGS Sebilde Ilık Su Özelliği Yok!
20 Ağustos 08:217
Arçelik Android TV'de Sürekli Kilitlenme Ve Yavaş Performans
20 Ağustos 03:15
Arçelik mağazasından aldığım Android televizyonu yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve bir seneden fazladır cihazla ciddi... sorunlar yaşıyorum. Televizyon yarım saatte bir, internet bağlantısı olsun ya da olmasın, kendi kendine kilitleniyor ve tepki vermiyor. Her seferinde fişini çekip takmak zorunda k
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetkili Servisin Kaba Tutumu
19 Ağustos 21:28
Arçelik’ten 0 olarak aldığım 9120 tmx model çamaşır makinesiyle en başından beri sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan yakl...aşık iki ay sonra ilk problemi yaşadım ve zamanla bu sorunlar artarak devam etti. Ürünü sorunsuz kullanamadığım için hem mağduriyet yaşıyorum hem de aldığım hizmetten hiçbir şekild
Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmadığı Ve İade Talebine Yanıt Vermedi
19 Ağustos 20:294
Arçelik markasından 15 Kasım 2025 tarihinde 11140 mx 11 kg model çamaşır makinesini yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın al...dım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık 9 aydır çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, lekeler çıkmıyor ve yıkanan çamaşırlarda koku bile kalmıyor. Bu süreçte Arçelik servisi defalarc
Arçelik UHD Powermax Televizyonda Google Hesabı Girişi Sorunu
19 Ağustos 20:23
Arçelik markasına ait UHD Powermax model ve 96686310005965 seri numaralı televizyonumuzda uzun süredir Google hesabına g...iriş yapamıyoruz. Bu nedenle youtube.com gibi uygulamalara erişemiyor, telefondan televizyona içerik aktaramıyoruz. Yaklaşık bir yıldır youtube.com’a bağlanma ve telefon yansıtma k
Aşırı Sallanma Ve Gürültülü Çamaşır Makinesinin Tekrar Eden Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
19 Ağustos 19:272
Arçelik 10120mx çamaşır makinem 01.02.2025 tarihinden itibaren her programda aşırı derecede sallanıyor ve çok yüksek ses... çıkarıyor. Makineyi kullanmak hem rahatsız edici hale geldi hem de bu şekilde çalışmasının güvenli olmadığını düşünüyorum. Sorun üzerine Arçelik servisine başvurdum, makineyi yak
Arçelik Klima Soğutmuyor, Garanti Kapsamında Değişim Ve İade İstiyorum
19 Ağustos 19:214
28.04.2026 tarihinde 53.000 TL ödeyerek sıfır aldığım Arçelik 18325 klima iç-dış üniteyi yaklaşık 10 gündür kullanıyorum... ancak klima hiçbir şekilde soğutmuyor. Ürün hem garantili hem de tamamen yeni olmasına rağmen performansından hiç memnun değilim. Bu süre içinde yetkili servis 3 kez eve geldi. B
Arçelik Yetkili Servisin İzinsiz Servis İptali Ve Deterjan Kapağı Üretim Hatası
19 Ağustos 19:04
Datça’da satın aldığım Altus bulaşık makinem için 10 Ağustos 2026 ve 14 Ağustos 2026 tarihlerinde iki ayrı kez Arçelik y...etkili servisi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Her iki kaydı da servis kendi inisiyatifiyle iptal etti. Bir servis biriminin, müşteri talebi olmadan servis kaydını iptal etme ye
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Televizyonum Parça Bulunamadığı İçin Tamir Edilemedi Müşteri Çözümü Sunulmadı
19 Ağustos 17:401
Arçelik marka A42LB9377 model 42 inç televizyonumun ekranı geçen hafta bir anda gitti ve cihaz tamamen çalışmaz hâle gel...di. Bunun üzerine televizyonu Arçelik yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık iki gün sonra tarafıma, LED barlarının arızalı olduğu, televizyonun üretiminin üzerinden 14 yıl geçtiği v
Montaj Sırasında Duvar Kırıldı, Servis Gerekli Onarımı Reddetti
19 Ağustos 17:335
15.08.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik Neo inverter klimamın montajı için Tekirdağ Arçelik Yetkili Servisi eve geldi.... Montaj sırasında duvarım fotoğrafta da görüleceği üzere oldukça büyük ve özensiz bir şekilde kırıldı ve duvar ciddi şekilde zarar gördü. Montaj ekibi, oluşan bu hasarı herhangi b
Arçelik Bulaşık Makinesinin Donma Problemi Çözülmedi, Servis Ücretleri Artarak Mağduriyet Yarattı
19 Ağustos 17:261
Arçelik 9588 ı model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihaz her çalıştırdığımda donma sorunu yaşıyor...um. Bu nedenle iki kez Arçelik yetkili servisten destek aldım. Her iki seferde de farklı parçalar değiştirildi ve bu işlemler için toplamda yaklaşık 6.000 TL ücret ödedim, ancak ma
Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Kötü Davranışı
19 Ağustos 16:426
Yaklaşık 3 yıllık Arçelik buzdolabım 34 gündür arıza veriyor ve buzluk kısmı düzgün soğutmuyor. Dolabın içindeki gıdalar...ım bu süreçte bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine rağmen Arçelik hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Yaşadığım arıza için de
Arçelik Su Sebili Yüksek Ses Ve Garanti Sürecindeki Çelişkili Bilgi
19 Ağustos 16:3116
2023 yılında Arçelik marka bir su sebili satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren cihaz çok yüksek... sesle çalıştı. Bunu garanti süresi içinde yetkili servise ilettiğimizde, bu ses seviyesinin normal olduğu söylendi. 2025 yılında cihaz bu kez su akıtmaya başladı. Yetkili servis
Arçelik 6366 Atlantis Model Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
19 Ağustos 16:026
Temmuz 2020 tarihinde Muş ilindeki Arçelik Koç Kardeşler bayisinden Arçelik 6366 (Atlantis – ygm) model bulaşık makinesi...ni satın aldım. Ürünün ilk kullanımından itibaren bulaşıkları olması gerektiği gibi yıkamadığını, yeterince temizlemediğini ve bulaşıklarda lekelenme ile sararmalar oluştuğunu fark
Arçelik Akıllı TV İnternet Ve Uygulama Sorunları
19 Ağustos 16:021
Arçelik a32 a 675 a model televizyonumu Tekirdağ/Çorlu’daki bir mağazanızdan satın aldım. Ancak yaklaşık 1–2 senedir tel...evizyonun internet özelliklerini düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternetten hiçbir siteyi doğru düzgün açamıyorum, birçok sitede sayfalar yüklenmiyor, ımdb gibi temel sitelere dahi
Soğutmayan Buzdolabım Ve Yanıltıcı Servis Notu
19 Ağustos 16:022
Yaklaşık iki yıl önce anneme Muş Merkez’deki Koç Kardeşler Arçelik mağazasından Arçelik marka, 7281820164/578556 model n...umaralı bir buzdolabı aldık. Buzdolabı 27.05.2024 tarihinden bu yana, yani aldığımız ilk günden beri doğru düzgün soğutmuyor. Garanti süresi bitmeden sorunu çözmek için iki kez ye
Arçelik 7103 Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Gürültü Sorunu
19 Ağustos 16:0211
Uzun süredir kullandığımız Arçelik 7103 he çamaşır makinesinin dış kasasında paslanmalar oluştu ve makine çok gürültülü ...çalışıyor. Bu sorunlar ürünü aldığımız ilk yıllardan beri devam ediyor ve artık rahatsız edici bir seviyeye ulaşmış durumda. Şu ana kadar teknik servise başvurmamış olsak da, artı
Arçelik Buzdolabında Gıdalar Hızla Bozuluyor, Değişim Talebi
19 Ağustos 15:522
Arçelik markasına ait 570474MB model buzdolabını beyaz eşya takımı olarak düğünüm sırasında aldım ve evime kurulum yapıl...dı. Kurulumdan yaklaşık 5 ay sonra buzdolabının içindeki yiyeceklerin normal saklama koşullarına rağmen çok kısa sürede bozulduğunu fark ettim. Özellikle sebze ve meyveleri dolapta
Arçelik S 4240 Süpürgesinde Düğmeye Basınca Yerinden Çıkma Sorunu
19 Ağustos 15:413
Uzun süredir kullandığım Arçelik s 4240 elektrikli süpürgemde, ilk aldığımız yıllardan beri devam eden bir sorun yaşıyor...um. Süpürgenin açma kapatma ve kablo sarma düğmeleri kırık olmamasına rağmen, çalıştırınca yerinden çıkıyor. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de ürünün güven vermemesine
Arçelik Ankastre Fırın Sürekli Buhar Ve Su Damlamasıyla Mutfak Dolaplarını Zarar Veriyor
19 Ağustos 15:3127
Arçelik marka ankastre siyah cam set olarak afc121 sr ocak, ocd t 601 esr fırın ve ade 603 sr davlumbaz model ürünleri 7... Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karamustafa Kardeşler bayisinden satın aldım. Ürünler Bursa Yenişehir’deki mutfağıma teslim edildi ve özellikle fırınla ilgili sorun ilk
Arçelik 6230 Ht Bulaşık Makinesinde Paslanma Problemi ve Kalıcı Çözüm Talebi
19 Ağustos 15:3125
Uzun yıllardır kullandığımız Arçelik 6230 ht bulaşık makinesinin metal gövdesinde ve kapak sacında zamanla paslanmalar o...luştu. Bu sorunu daha önce fark ettiğimizde yetkili servisle görüşmüş, ön kapak sacı ve plastik kısmı değiştirilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paslanma problemi tamamen
Arçelik Mikrodalga Fırın Kulpunun Plastik Kalitesi Hayal Kırıklığına Yol Açtı
19 Ağustos 15:2211
Uzun yıllardır kullandığımız Arçelik md 574 model beyaz mikrodalga fırının kapağındaki tutma kulpunun plastik kalitesind...en dolayı yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü aldığımız ilk yıllardan itibaren kapağın kulp kısmındaki plastik hem sararmaya başladı hem de zamanla kırılarak kul
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Karaağaç Caddesi 2-6 Sütlüce, Beyoğlu, İstanbul, 34445
- +902123143482