to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığımız Arçelik 283721 eı model buzdolabı, alındığı günden bu yana sürekli olarak soğutmama problemi yaşatıyor. Ayrıca derin dondurucu kısmında da karlanma ve buzlanma sorunları mevcut. Defalarca servis çağırdık, gelen ekipler dereceyle ölçüm yaptı ancak hiçbir şekilde sorumluluğu kabul etmediler; aksine, buzdolabını yanlış kullandığımızı iddia ederek sorunu bize yüklediler. “Çok doldurmayın, hava kanallarının önüne bir şey koymayın” gibi açıklamalar yapıldı. Ancak 615 litrelik bir buzdolabının kapasitesini kullanamayacaksak neden bu şekilde satılıyor anlamış değilim.
Ayrıca, bu modeli farklı servis ve ustalara da danıştım ve hepsi aynı şekilde bu modelin motorunun yetersiz olduğunu, bu yüzden çok fazla şikayet aldığını belirttiler. Hatta Arçelik bayileri de bu modelin artık üretilmediğini ve yerine yeni bir model çıktığını ifade etti. Et, tavuk ve peynir gibi ürünlerimiz defalarca bozuldu, sebzelerimiz çürüdü; mağduriyetimiz sürekli devam ediyor. Benzer şikayetlerin Şikayetvar’da da çokça yer aldığını gördüm.
Buzdolabımızın halen garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadık ve yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyoruz ve bu sorun sürekli devam ediyor. Şu an bu ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 60.000 TL civarında. Bu modelin gelen şikayetler ve yaşanan sorunlar nedeniyle artık üretilmediğini ve yerine sorunları çözülmüş yeni bir modelin çıktığını bizzat Arçelik bayilerinden öğrendim. Talebim, mevcut mağduriyetimizin giderilmesi adına buzdolabımızın, yerine çıkan yeni model ile değiştirilmesidir.
26.08.2021 tarihinde Arçelik’ten 283721Eı Invdmmy Arc model buzdolabını satın aldık. Bir hafta önce buzdolabının buzluk kısmı su akıtmaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Sultangazi’den servis çağırdık. Ancak gelen servis ekibi hem kaba davrandı hem de sorunu çözmek yerine buzdolabının çekmecesinin t...
Arçelik marka 283721 Eı buzdolabını 20.08.2023 tarihinde aldığımızdan beri soğutma sıkıntısı yaşamaktayız. İki kez servis hizmeti çağırdık. İlk sorunda buzluk kısmı karlama yapıyor ve koku oluşuyordu. Yaklaşık altı ay sonra ise üst buzdolabı kısmı hiçbir şekilde soğutmamaya başladı. Servisi tekrar ç...
283721 numaralı Arçelik marka buzdolabını 2021 yılında aldım. Yeni ve güzel bir modeldi. Yaklaşık bir yıl sonra arıza verdi, soğutmuyordu. Garanti kapsamında gelip baktılar, üst bölmedeki fan çalışmıyor dediler ve değiştirdiler. Sorun düzeldi fakat bir süre sonra tekrar arızalandı. Bu sefer gaz ölçü...
Yorumlar