Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu

ID:33001798

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu

Ebru

Arçelik

10 Temmuz 2025 16:35

931

Arçelik buzdolabımı geçen yıl aldım. Aldıktan bir ay sonra servis geldi. Soğutmuyor, su akıtıyor; dolabın içinden arka kısmını açtı, buz kırdı ve gitti. Sonra aynı sorun sürekli tekrar etti ve çok ses var, gürültülü çalışıyor. Tekrar geldiler, arka kısmına parça istedik. Komple değişecek dediler. Ben kabul etmedim, değişim istedim. Şu an dolabım çalışmıyor, değişim yapılmadı. Evde dolap öyle duruyor. Mağdurum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Arçelik

11 Temmuz 2025 10:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ebru

11 Temmuz 2025 19:14

Dolabım zaten su akıtıyordu arka kısmı değiştireceğiz dediler izin vermedim çünkü yeni alınmış dolaptı ve çok gürültülü çalışıyordu bu defa da motoru ve kart değişecek dendi önce kabul etmedim sonra tamam getirin dedim çok mağdurum şu an bu sıcakta içindeki malzemeler bozuldu dolap çalışmıyor Arçelik'ten bir daha ürün almam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabı Çeşitli Arızalar (buzlanma & Gürültülü Çalışma )

Tunahan

Arçelik

29 Ekim 2023 09:10

1.514

Merhaba Arçelik marka buzdolabımda aşırı gürültülü çalışma problemi var. Zaman zaman şiddetli sesler geliyor. Daha önce farklı konularda 3 defa servis talebi oluşturup hizmet aldım. Alt rafta buzlanma yeterli soğutmama vs. Son talebim gürültülü çalışma üzerineydi kontrol edip servisten bir arıza olm...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Soğutmaması Ve Pişmanlık!

Tarık

Arçelik

27 Ağustos 2023 00:37

757

Kendi garanti şartlarına bile uymayan ve müşteri hizmetleri oyalamaktan öteye gidemeyen bir firma. Arçelik buzdolabı alalı 1 yıl olmadan yeterli soğutmama arızası verdi. Önce parça değişimini kabul ettik. Ancak parça değiştikten sonra aynı arıza devam etti. Tekrar servisi çağırdık ve dolabınıza gaz...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Firması Ve Servisinin Bizi Mağdur Etmesi

Mustafa

Arçelik

23 Ağustos 2023 18:47

1.293

Arçelik buzdolabı aldım daha ürün 3 yılında arıza yaptı. Servis bir süre bizi oyaladı zar zor uğraşlar sonucu motorunu değiştirdiler. Bir süre sonra gene arızalandı gene servis sorunu yaşadık yoğun uğraşlarım sonucu servis değişim kararı verdi ve bunun üzerine tamir edemedikleri dolap için benden 16...

#8541 NFEY

Arçelik Firması Ve Servisinin Bizi Mağdur Etmesi

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Zuhal

Arçelik

22 Mayıs 2025 22:41

968

Arçelik buzdolabımın pişman etmediği bir gün bile olmadı. Her 5 ayda bir servis geliyor. Sorunun ne olduğu belli ve gelen servisler üretici ve fabrika hatası demiş olmalarına rağmen ve ben bir alt modelini almayı bile kabul etmeme rağmen kendi hatalarından kaynaklı olan bir durumu kabul edip değişim...

#283720 EI

Arçelik Bozuk Buzdolabı Satıyor

Recep

Arçelik

20 Aralık 2023 13:05

1.696

2017 yılında Bursa ilinde Bilecik mağazalarından Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Dolabı aldıktan 3 ay sonra soğutma problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Servis gelip kontrol etti ve herhangi bir parça değişimi yapmadan ayar yapılarak sorunun gideri...