Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270427 MB
Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu

ID:27085995

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu

00:00

Emine

Arçelik

02 Aralık 2023 17:07

2.671

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Arçelik uzun uğraşlar sonucu buzdolabımı yenisiyle değişim yaptı. Yetkili servisten Tuba hanım çok ilgilendi sağ olsun. Teşekkür ederim.”

Bu mağazadan Arçelik marka bir buzdolabı aldım ve bin pişman oldum. Aldığım buzdolabı traktör gibi bir ses çıkarıyor. Eve yetkili servisi çağırdık; gelip baktılar ve dolabın soğutucu pervanesinde bir sıkıntı olduğunu belirttiler. Kapak kapalıyken ses var, açıkken ses yok. Servis, kapağın açılıp yenisiyle değiştirilebileceğini söyleyip gitti. Bunun karşılığında 2 yıl garanti süresini uzatmayı teklif ettiler. Ben ise yeni bir buzdolabı talep ettim ve aradan bir hafta geçti; ses yok. Bir daha asla Arçelik markasını tercih etmeyeceğim. Marka diye tercih etmiştik. Eski buzdolabım Regal markaydı ve hiç sorun yaşamadım; 10 yıllıktı. Arçelik'ten ocak ve davlumbaz da almayı düşünüyordum ama artık bu marka gözümden düştü.

1 Yorum

Arçelik

03 Aralık 2023 16:48 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emine

08 Aralık 2023 19:52

Nasıl bir firmasınız siz ya. Değişim talebinde bulundum reddedilmiş. Bana sıfır ürün satıyorsunuz buzdolabı arızalı bunu tamir yapalım diyorsunuz. Ben kabul etmek zorunda değilim tamiri. Yeni dolap istedim günlerdir beni oyaladınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çok sinirliyim. Kesinlikle Arçelik arkasında durmuyor ürününün.

Emine

14 Aralık 2023 20:33

Arçelik uzun uğraşlar sonucu buzdolabımı yenisiyle değişim yaptı. Yetkili servisten Tuba hanım çok ilgilendi sağ olsun. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatma

29 Kasım 2024 11:28

Merhaba yeni dolabınız sessiz mi benim dolabımda böyle sesli çalışıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sıfır Buzdolabı Sürekli Arıza Ve Nezaketsiz Servis Ekibi

Esra

Arçelik

26 Temmuz 2024 15:38

519

Biz bundan 3 yıl önce, yılların markasıdır, güvenilir diye Arçelik buzdolabı satın aldık. Birkaç ay iyiydi, çalışması ve soğutması güzeldi fakat birkaç aydan sonra soğutmadı, dolap sürekli arızalandı. Yetkili servisi çağırdık, motor arızası dediler ve değiştirdiler. Derken soğutma yapmadığını fark e...

1 Destek

Arçelik Buzdolabında Sürekli Sorunlar ve İlgisiz Servis

Okan

Arçelik

14 Ağustos 2024 23:23

477

Arçelik'ten aldığım buzdolabı önce kapağında hasarlı geldi. Daha sonra bunu firmaya bildirdiğimizde gelip kapağı değiştirdiler. Değiştirdikleri kapakta lastik tutmuyordu. Bunu ilettiğimizde sorunlu deyip yeni bir lastik taktılar. Taktıkları lastik de aynı şekilde kapağı tutmuyor. Bunu firmaya iletti...

Arçelik Asla Dönüş Yapmıyor

Metehan

Arçelik

18 Eylül 2023 21:20

1.381

Arçelik marka buzdolabımdan sesler gelmesi ve akabinde önce üst sonra alt kısım soğutmamaya başlamasıyla servis çağırdım. Gelen servis buzdolabının motorun yandığını ana gövdeye gaz dolduğunu tamirinin mümkün olmadığını belirtti. 10 yıllık garanti süremiz bir ay önce dolmuş fakat servis buzdolabının...

Öne Çıkan Konular