Arçelik Buzdolabı Normalin Üzerinde Ses Yapıyor Rahatsız Ediyor

Hayatımda ilk defa bir Arçelik marka ürün aldım. Ama 2 sebeple pişmanım.
19-10-2023 tarihinde Arçelik 274532 MB beyaz kombi tipi no frost buzdolabını internetten bir Arçelik bayisinden satın aldım. Aslında bu buzdolabını diğer bir çok markanın da yetkili satıcılarını gezerek ürünleri görerek satın aldık. 4 raflı olması ve içi kullanım olarak iyi geldi bize o yüzden tercih ettik. Kıyaslamamızda buzdolaplarının ses seviyeleri de vardı. Ancak dolaplar baktığımız yerlerde çalışmadığı için bunu test etme imkanı yok.

Katalog değerlerine bakarak karşılaştırma yapabiliyoruz o da hemen hepsinin değerleri yakın gözüküyor. Ürün eve geldi ve kullanıma başladık. Ama o ne ses! Kompresör çalışmaya başladığında mutfakta yemek yemek ailenle konuşmak ne mümkün, kulağı rahatsız eden ve tırmalayan bir ses geliyor. Aldığım firmaya sordum bu modeller böyle çalışıyor bu ses o makine için normal dediler. Hatta bende de var, ben gece çok rahatsız olunca mutfağın kapısını kapatıyorum dedi:) servisi çağırdık onlar da bu ses ilk aylarda olur 1,5 - 2 ay sonra geçer dediler ve kompresörün altına lastik takoz koydular.

1 ayı geçti ses azalmadı aksine bazen daha da artarak devam ediyor. Allah'tan çağrı merkezi ilgili, başka Arçelik servisi yönlendirdi. Geldiler; o da bu ses normal dedi. Yani bu buzdolabını değişmeden önceki başka marka buzdolabımızı 20 yıl kullandık biz böyle bir ses ile hiç karşılaşmadık.

İade talebimiz oldu, reddedildi. Değişim talebimiz oldu genel merkez yine red etmiş. Yani kısacası bu sesi çekeceksiniz diyorlar. Gerçekten mutfağa, o çalıştığında girmek istemiyoruz. Kulağı tırmalayan bu ses bizi ciddi ahatsız ediyor. Buzdolabı gibi bir ürünü sıklıkla değişme gibi bir lüksümüz olmadığından çekeceğiz gibi gözüküyor.

Birinci problem: ses sorunu.
İkinci problem ise: güya sebzeleri 2 hafta taze tutuyor diye reklam yapılıyor, ancak biz bunu da göremedik.