to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapı Conta Lastiği Yetkili Servisten Kusurlu Geldi
Arçelik marka 5520 NF model numaralı buzdolabımızın kapak contası, uzun süreli kullanıma bağlı olarak yıpranmış ve tam kapanmıyordu. Üst ve alt kapak için Suadiye yetkili servisinden parçaları temin ettim ve yeni lastikleri kanallarına yerleştirdim. Üst bölmede bir sorun yaşamadım, ancak alt kapak vakumlamıyor. Sıcak su uygulaması ve fön makinesi kullanmama rağmen bir iyileşme olmadı. Malzemede bir problem olduğunu düşünüyorum. Sonradan fark ettim ki, lastikte küçük bir yırtık var. Ambalajlandığı karton kutuda büyük zımbalar bulunuyordu; bu yırtığa muhtemelen zımbalar sebep olmuş olabilir. Lastiğin değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik marka 5520 nf model numaralı buzdolabımızın kapak contası, uzun süreli kullanıma bağlı olarak yıpranmış ve tam kapanmıyordu. Üst ve alt kapak için Suadiye yetkili servisinden parçaları temin ettim ve yeni lastikleri kanallarına yerleştirdim. Üst bölmede bir sorun yaşamadım, ancak alt kapak vakumlamıyor. Sıcak su uygulaması ve fön makinesi kullanmama rağmen bir iyileşme olmadı. Malzemede bir problem olduğunu düşünüyorum. Sonradan fark ettim ki, lastikte küçük bir yırtık var. Ambalajlandığı karton kutuda büyük zımbalar bulunuyordu; bu yırtığa muhtemelen zımbalar sebep olmuş olabilir. Lastiğin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Belirtilen saat aralığında gelinmedi tüm günümüz Servisi beklemeyle geçti telefon görüşmesinde tekrar lastik değişimi talep edildi. Özellikle söylenilmesine rağmen gelen servis personeli getirmedi gerekçesi zor bulunuyormuş halbuki iki gün sonra teslim almıştık yapılan tadilat kapanmayan yerlere kanala peçete sokuşturma. Sonuç ziyan olan bir gün vadedilenin dışında malzemesiz servis gelişi 5 dakika sürmeyen peçete çözüm ve talep edilen servis ücreti bravo Arçelik
