Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6444 WF
Arçelik Bulaşık Makinesinin İki Gün İçinde Arızalanması Ve İade İsteğinin Reddedilmesi

ID:35290324

Nihal sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesinin İki Gün İçinde Arızalanması Ve İade İsteğinin Reddedilmesi

Nihal

Arçelik

25 Şubat 16:17

567

20.02.2026 tarihinde Arçelik Beyoğlu Kasımpaşa bayisinden Arçelik 6444WF model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için 18.979 TL ödeme yaptım, ayrıca 4 yıl süreyle geçerli olmak üzere 3.200 TL bedelle ek garanti yaptırdım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra, 22.02.2026 tarihinde makine E03 ve E01 hata kodları vererek arızalandı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.

Arızayı yaşadıktan sonra ürünü satın aldığım Arçelik Kasımpaşa bayisine giderek durumu anlattım ve açıkça iade talebinde bulundum. Ancak bayideki yetkililer “Biz buna karar veremeyiz” diyerek yalnızca müşteri temsilcisi numarasını elime uzatıp beni yönlendirdiler; ısrarla iade talep etmeme rağmen net ve tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım, hem markaya olan güvenimi tamamen sarstı hem de kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissetmeme neden oldu.

Bu kadar yeni alınmış bir cihazın iki gün içinde bozulması kabul edilebilir bir durum değildir. 18.979 TL bedelle satın aldığım ve 3.200 TL ek garanti ücreti ödediğim bu bulaşık makinesinin iadesinin alınarak ödediğim tüm bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık kesinlikle Arçelik markasını kullanmak istemiyorum.

Arçelik

26 Şubat 12:45 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan memnun değil

Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Arçelik

15 Ağustos 2025 18:34

1.130

29.07.2025 tarihinde Elazığ Flash Ticaret’ten satın aldığım Arçelik 6444wf bulaşık makinesi, evime montaj için geldikten sonra kapağının iç kısmında ucu aşınmış bir vida çıkıntısı olduğunu ve bu çıkıntının karşı tarafın boyasını kaldırarak zarar verdiğini fark ettim. Ayrıca taşıma kaynaklı kasılmada...

Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-bulasik-makinesi-ve-ilgisiz-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesi Köpüklü Temizlik Sorunu Ve İade Talebi

Savaş

Arçelik

02 Aralık 2025 18:57

809

11.11.2025 tarihinde Kasımpaşa Beyoğlu’nda bulunan Aksular Arçelik bayisinden Arçelik 6466 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri bulaşıkları sürekli köpüklü bırakıyor ve sağlıklı bir temizlik sağlamıyor. Yaşadığımız bu sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile defala...

Arçelik Bulaşık Makinesi Köpüklü Temizlik Sorunu Ve İade Talebi

arcelik-bulasik-makinesi-kopuklu-temizlik-sorunu-ve-iade-talebi-2.pdf

1 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

İlknur

Arçelik

10 Eylül 2025 18:34

2.771

Arçelik 6467WF model bulaşık makinesini yaklaşık 7 ay önce İstanbul Pendik’teki bir bayiden 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, 03.2025 ile 09.2025 tarihleri arasında 5 defa arıza yaptı. İlk gelen makine defolu çıktı, ardından motor arızası yaşandı ve şu anda da yık...

2 Destek

1 Yorum

Umut sonucu yetersiz buldu

Fabrikasyon Ayıbı Bulunan Bulaşık Makinesi İçin İade Talebi Ve Servis Şikayeti

Umut

Arçelik

24 Şubat 20:03

771

23.02.2026 tarihinde Antalya Serik ilçesinde bulunan Kadıoğlu Beyaz eşya Serik Arçelik bayiden aldığım Arçelik 6466 bulaşık makinesinin kurulumunu aynı gün yaptırdım. Kurulumdan hemen sonra yaptığım kontrolde, sıfır üründe fabrikasyon bir ayıp olduğunu fark ettim. Cihazın alt kapağının tırnakları kı...

Fabrikasyon Ayıbı Bulunan Bulaşık Makinesi İçin İade Talebi Ve Servis Şikayeti

fabrikasyon-ayibi-bulunan-bulasik-makinesi-icin-iade-talebi-ve-servis-sikayeti-1.jpg

Tamir Edilmeyen Arıza Sonrası Zorunlu Yeni Makine Alımı Ve Ücret İade Talebi

Vahide

Arçelik

08 Ekim 2025 17:24

1.850

Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...