Arçelik Bulaşık Makinesinde Tasarım Hatası Nedeniyle Bardak Ve Tabaklar Temizlenmiyor

Arçelik 6155 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Çekmeköy'deki bir Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, özellikle üst rafta bulunan bardakların temizlenmemesi, köşelerdeki bardaklara pervanenin hatalı tasarımı nedeniyle su ulaşmaması ve bu nedenle kirlerin birikmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca alt raf da hatalı tasarlanmış; tabaklar üst üste biniyor ve bu yüzden de düzgün şekilde temizlenmiyor.

Bu sorunlar teknik bir arızadan ziyade, ürünün tasarımından ve kalitesinden kaynaklanıyor. Teknik servise başvurdum ancak yaşadığım problemlerin teknik bir arıza değil, tasarım hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür temel kullanım sorunlarının çözülmesini bekliyorum.

Sorunumun çözümü için, makinemdeki pervanenin ve sepetlerin yeni ve sorunsuz modellerle değiştirilmesini ya da bu sorunların giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Eğer yeni modellerde bu sorunlar giderildiyse, bana da aynı şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.