Açıklamasız Fon Emirleri İptali Sonucu 60 Milyon TL Kayıp

Garanti BBVA ve QNB Finansbank üzerinden uzun süredir düzenli olarak fon alım satım işlemleri yapıyorum. 16.09.2026 tarihi itibarıyla her iki bankada da toplamda yaklaşık 20 kez fon emirlerimin hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildiğini görüyorum. Bu iptaller sebebiyle piyasadaki hareketlerden yararlanamadım ve yaklaşık 60 milyon tl tutarında bir fırsat kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Yaşanan sorun üzerine her iki bankanın da çağrı merkezi ve ilgili kanallarıyla görüştüm. Bana, iptallerin kendi sistemlerinden kaynaklanmadığı, Takasbank tarafından emirlerin kabul edilmediği yönünde açıklama yapıldı. Ancak tarafıma bu iddiayı somut olarak ortaya koyan, detaylı ve tatmin edici bir açıklama veya resmi bir belge sunulmadı. Benim açımdan ortada, defalarca tekrarlanan ve ciddi maddi kayba yol açan bir işlem aksaklığı bulunuyor.

Müşteri bilgilerim ve ilgili fon işlemlerime dair tüm kayıtlarınız sistemlerinizde mevcuttur. İptal edilen fon emirlerime ilişkin tüm kayıtların incelenmesini, Takasbank, SPK, MKK ve BDDK gibi ilgili tüm kurumlarla gerekli koordinasyonun sağlanmasını, İş Bankası da dahil olmak üzere sürece taraf olan tüm kurumların bilgilendirilmesini, iptallerin gerçek sebebinin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve oluşan maddi kaybımın tazmini için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.